24 Kasım 2016 #7025432

Aras Kargo Ulaşmayan Kargoya Teslim Edildi Bilgisi Girilmesi!

Aras Kargo firmasıyla, İstanbul-Maltepe-Zümrüt şubesi tarafından teslim edilecek 1 hafta içerisinde 2 kargom vardı ve ikisinde de aynı problemi yaşadım. 1.si; 18 Kasım tarihinde gerçekleşti ve kargom bana ulaşmadığı halde sistemde ismime teslim edildiğine dair bilgi vardı. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söyleyip 1-2 saat içinde ulaştırdılar. 23 Kasım'da tekrar aynı problemi yaşadım. Kargom bana teslim edilmediği halde sisteme ismime teslim edildiği bilgisi girilmişti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 2.defa yaşandığını söyledim. İlgili yerlere bildirilip acil ulaştırılmasını sağlayacaklarını söylediler. Ancak mesai saati bitmiş olmasına rağmen hala kargom gelmedi ve ne müşteri hizmetlerine ne de şubelerine ulaşamıyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Yoğunluk olabilir anlarım ancak teslim edilmeyen kargoya, teslim edildi demek nasıl bir sorumsuzluktur.

Recep 155 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi25 Kasım 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Recep24 Kasım 2016

    Dün teslim edildi yazan üründe, bugün teslimatta yazması ve bunun şikayetimden sonra olması ne garip. Sabah müşteri hizmetleri tarafından arandım ve resmen yalancı durumuna düşürüldüm! Müşterilerinize olan ilginize hayran kaldım!

  • Aras Kargo Temsilcisi24 Kasım 2016

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön