23 Ağustos 2014

Aras Kargo Tunus Şubesi Personeli Mağdur Etti

20Ağustos2014 tarihinde ARAS KARGO Tunus şubesine Çankırı Ünv. Dekanlığı'na şahsa teslim edilmek üzere resmi evrak teslim ettim.Ancak belgenin Çankırı subesinde bekletildiğini öğrendim.Verilen makbuzda şahsa teslim edilme garantisi verildiğinden bu duruma itiraz etmek için şubenizi aradım.Onur isimli çalışanınız üni.nin taşındığını ve belgenin gönderilemeyeceğini söyledi.Şubeye gidip elimdeki makbuzu Şeyda Hanıma gösterdiğimde yapılan ışın yanlış olduğunu söyledi ve son derece profesyonelce olayı halletti.Benden sonra gelen bi müşterinin Onur beyin ihmali yüzünden benzer bir sıkıntı yaşadığına şahit oldum.Müşteriyi yanlış yönlendiren bu personel için gerekli uyarının yapılmasını rica ediyorum.

Gülben 115 Okunma

Cevaplar

  • Gülben25 Ağustos 2014

    Şahsa teslim olacak şekilde teslim ettiğim belgemin benim onayım olmadan iadesi gerçekleştiriliyor. Üstelik araya Tunus şubesinin girmiş olmasına, göndermeyin demesine rağmen... Çankırı şubesini arıyorum, yarın sabah alıcının adresine teslim edelim diyor. Müşteri temsilcisi ise iadesi kesilen kargoyla ilgili teslim işlemi yapılamayacağını, şubenin böyle bir şey demeye hakkı olmadığını söylüyor. Slogana bakıyorsun Aras Kargo, önem taşıyor...

  • Gülben25 Ağustos 2014

    Şubelerin birbirinden bağımsız hareket etmesi, müşteri temsilciliğinin müşteriden çok şirket çıkarlarını düşünmesi çözüm odaklı hareket etmemesi ne yazık ki beni bir kez daha mağdur etti. 5 günde 1 belge teslim etmek ne kadar zor olabilir, pes...

  • Aras Kargo Temsilcisi25 Ağustos 2014

    Merhaba; konu tarafımıza iletilmiş olup müşterimize a mail olarak bilgi verilerek detaylı bilgi talep edilmiştir. saygılarımla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön