Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Truva Şubesi Güvenlik Zaafiyeti

Ramazan
24 Ağustos 2023 23:04
486

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünün 30 kg olduğu için Çanakkale merkez Truva şubenizden Gökçeada'ya getiremeyeceklerini söylediler. Söyleyen kişi bu kargoyu 310 TL karşılığında getirebileceğini söyleyen kargo çalışanı olmayan birisi. 1-bu şahıs benim telefon numaramı nasıl oradan alabiliyor ve bana bu teklifi yapabiliyor. 2-Aras Kargo olarak madem 30 kg yu adrese teslim etmiyorsunuz neden götürürüz biz diye teslim alıyorsunuz. 3-Ben bu insanlarla neden muhatap oluyorum işin adı belli adrese teslim ürünü aldıysan adrese teslim etmek zorundasın. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

25 Ağustos 2023 10:24 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

25 Ağustos 2023 10:51

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin çözüme yönelik işlemler gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Ramazan
02 Eylül 2023 14:01

Sorunu iade etmekle kendim çözdüm. Truva şubenizdeki çalışma arkadaşınız Nilay hanımın ilgisi ve yardımıyla tabii ki. Ama adrese teslim bir ürünü kabul eden şubenin desi bilgisini yanlış girmesi ve Gökçeada ya yüksek desili ürünlerin teslimine bir çözüm getirilmesi gerekiyor. Ya kargo ücretinin baştan bildirilmesi ya da yine Aras Kargo tarafından küçük araçlarla değil büyük araçlarında filoya dahil edilip 3. Kişilere kişisel bilgilerin verilmeden kendinizin kargoyu teslim etmesi gerekiyor. Kötü bir deneyim ama Aras Kargo Truva şubenizdeki çalışanınız Nilay hanımın güler yüzü ve samimiyeti ile kötü deneyim felaketle sonuçlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Aras Kargo Şube Şikayetleri

Aras Kargo Göktürk Şubesi, Kargoları Teslim Etmiyor

Sevda
05 Temmuz 17:37
82

Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum

Betül
22 Haziran 16:15
199
Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum
Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum
Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum
Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum
+1
4
Çözüldü

Aras Kargo Taşımacılığı Kargomu Teslim Etmedi

Abdulkadir
20 Mayıs 16:15
515
aras-kargo-tasimaciligi-kargomu-teslim-etmedi-1.docx
1

Aras Kargo'da Şubeler Çalışmıyor!

Taner
22 Nisan 23:44
372

Aras Kargo Üslubu Hakkında Genel

Deniz
03 Nisan 19:29
388
Tüm Aras Kargo Şube Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz