21 Temmuz #10687416

Aras Kargo Teslimi Geciktirilen Ve Zararıma Neden Olan Kargo!

N11 mağazasından verilen 8107633628764 iade gönderi kodu ürünü 18.07.2018 tarihinde saat 13.29'da Aras Kargo İzmir Alsancak şube'sine teslim ettim. (N11 mağazasından cayma hakkı kullandığımdan iade müddeti içinde kargo firması ürünü telim etmesi halinde para iadesi yapılmaktadır. Teslim süresi çok önemlidir) Aras Kargo gönderi sorguda; 18 Temmuz'da Sivas'a gitmesi için verilen ürünün 19.07.2018 tarihine ait hiç hareket bulunmaması üzerine,20.07.2018 telefonla Aras İstanbul birimine şikayet ettim. Şikayetimin akabinde kargo sorgu ekranında 20.07.2018 'de Sivas kargo şubesinde gönderi ile ilgili bilgi verilmiş, fakat 19.07.2018 tarihinde hiçbir işlem yapılmadığı görülmektedir. Mağduriyetime neden olan Aras Kargo İzmir Alsancak şubesinden şikayetçiyim. Mezkur kargonun bir an önce teslim edilmesi için gereğini rica ediyorum.

Cako 1.010 Okunma

Cevaplar

  • Cako'nun Teşekkür Mesajı29 Temmuz

    Sorunları anında devreye girerek Aras Kargo Sivas Şubesi Tarafından 19.07.2018 günü işlem yapılmadan bekletilen gönderiyi şikayetimin akabinde 20.07.2018 tarihinde yaklaşık yarım saat içerisinde muhatap abdurrahman LAÇİNER'e teslim edilmesini sağlamakta göstermiş olduğunuz olağanüstü çabalarınızı taktir ediyor, ilgi ve gayretleriniz için çok teşekkür ediyorum.

  • Aras Kargo Temsilcisi23 Temmuz

    Merhaba, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirime istinaden, irtibat bilgilerinden kendisine arama gerçekleştirdiğimizi ancak ulaşamadığımızı iletir, alternatif bir GSM numarası iletmesi halinde yeniden bağlantı kurmaya çalışacağımızı bildiririz. Bununla birlikte, müşterimize sms yolu ile bilgilendirme yapılmış olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Aras Kargo Temsilcisi21 Temmuz

    Değerli müşterimiz iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli aksiyonların alınması için çalışmalarımızı başlatmış bulunmaktayız. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi dönüşü yapılacaktır.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön