to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatta Yanlış Alıcı Kabulü
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Kargom için tarafıma gelen tercih mesajından “bir sonraki iş günü gelsin” seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, sistemde gönderi durumunun “alıcı ürünü kabul etmedi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ürünü reddetmedim, sadece bir sonraki iş gününde teslim edilmesini istemiştim.
Gönderim Kocaeli bölgesinde ve 03.01.2026 tarihinde teslim edilmek istenmiş görünüyor, ayrıca 6031014480686 takip numaralı kargo üzerinden işlem yapıldı. Yaşanan bu yanlış durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak şu ana kadar sorunum düzeltilmedi.
Ürünün sistemde yanlış şekilde “alıcı kabul etmedi” olarak görünmesinin düzeltilmesini ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34765917 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba geri dönüş yapıldı ama çözüm sağlanmadı kargom hala teslim edilmedi
