to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo acentesinin ve Genel Müdürlüğünün bulunduğu mahalledeyim. Kargomu teslim etmediler, aramadılar ve iade etmişler. Aradığımda sebep olarak adresimin kurye dağıtım bölgesi olmadığını söylediler. Kuş uçuşu 800 metre mesafedeyim, telefonum da kayıtlı. İnsan bir arar. Aras Kavacık Genel Müdürlüğü altındaki acente hep bunu yapıyor ve her seferinde gidip kargomu kendim almak zorunda kalıyorum.
Aras Kargo, kargomu kapıya kadar teslim etmesi gerekirken sadece bir kez arayıp, o sırada bebeğimle ilgilendiğim için açamadığım telefona istinaden kargoyu teslim etmeden şubeye geri götürmüşler. Kargomu neden kapıma getirmediniz dediğimde ise 'Bizim oraya teslimatımız yok' diye bir cevap aldım. Kar...
Kargom adrese teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi tarafından arandığım söylendi; ancak herhangi bir arama olmadı. Kargo takibine baktığımda 'alıcı adresi dağıtım alanı dışında' ifadesiyle karşılaştım. Yani kimsenin gelip gitmediği anlaşılıyor. Üstelik kargomun şubeden alınması gerektiği belirtiliyor...
Aras Kargo 2 defa üst üste kargomu getirip adres bulunamadı diye geri götürdü. Adres gayet açık ve kolay bulunabilecek bir konumda. Normalde gelmeden ararlardı, evde misiniz diye. Şimdi hiçbir şekilde iletişime geçmeden kargomu teslim etmediler. Şubelerini defalarca aradım ama bir türlü cevap vereme...
Adresimin doğru olduğu halde Aras Kargo saha personeli kargo dağıtıma çıkmadan bir gün öncesinde arayıp dağıtım yaptıkları bölgeye kargonun getirilemeyeceğini ve kargonun iade edileceği kurye tarafından üslupsuz bir şekilde şahsım adına telefonla bildirildi. Kurye evimin önünde birkaç kargo vermiş o...
Yorumlar