Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

811görüntüleme
Şeyma
Şeyma 30 Kasım 2021 21:37

İnternetten aldığım ürün Aras Kargo ile bana ulaştırılmak üzere kargoya verildi. Fakat Trendyol ®'dan kaynaklı bir kusur da olabilir ama siparişe verdiğim numara yerine adreslerimde kayıtlı başka bir numara aranıyor. Sonrasında Gel-Al noktasına sipariş ettiğim ürünü 26 Kasım'da Gel-Al noktasına teslim ettiklerini bildiriyorlar, fakat aynı gün numarayı arayıp şubeden alınması gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni bir yetkili ile konuşturmak yerine sadece kargonun nerede olduğunu öğrenebileceğim bir kayıta bağlanıyorum ve orada da 30 Kasım'da teslim edilecektir deniyor. Hala teslim edilmedi, üzerine muhatap olabileceğim düzgün bir numara veya iletişim bilgisi de verilmedi. Arayıp Gel-Al noktasına gelip gelemeyeceğini soramıyorum, kargo bilgilerinde de varış şubesi olarak o noktayı değil kendi şubelerini göstermişler. Ürünü şubeden almak istesem şubeye sipariş ederdim, arayıp gelip alsın denmesi iş ahlakına yakışmıyor.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo30 Kasım 2021 21:37

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.01.2022 saat 09.30 civarında Aras Kargo'ya iade talebi doğrultusunda 2031 2652 0215 2 takip numaralı kargomu teslim ettim. Keşke etmeseymişim. Kargom 06.01.2022 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul'a ulaştı o günden beri Aras Kargo'yu aradığımda kargomun dağıtım şubesine gitmek için hazırlandığın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2031461904623 takip numaralı kargom 5.1.2022 08:23 tarihinden beri Kargonuz varış transfer merkezinden varış şubesine gönderiliyor olarak gözüküyor. 24 saatten fazla süre geçti aynı şehirdeki transfer merkezinden şubeye gelemiyor mu kargo. Acil destek talep ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aras Kargo ile gönderilen kargom 24.12.2021 tarihinde Kayseri'den varış adresine transfer diye işleme alındı ancak 29.12.2021 tarihi oldu Kargomda henüz ilerleme yok varış şubem. Ankara dağyaka şubesi diyor ve aradığımda açan yok durumun incelenmesi en kısa sürede tarafıma kargomun iletilmesini isti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Aras Kargo'nun müşteri hizmetleri farklı tellerden çalıyor. Aras Kargo müşteri hizmetleri arayıp bilgi istediğiniz o bilgiye İtimat etmeyiniz! Kendileri bizi ekstra yanılttılar. Aradığımız 3 müşteri temsilcisi de ayrı bir cevap verdi. Kargomuzun nerede olduğunu bilmemeleri bir yana sürekli yanlış b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Aras Kargo Begonya şubesi, gönderimi teslimat noktasına 25 km uzaklıkta olan Taşdelen şubesine yönlendirmiş üstelik bu bir Trendyol iade gönderisi şubenin varış noktasının hatalı olması imkansız gönderimin acil olarak iletilmesini rica ediyorum. Bu kadar sorumsuz bir kargo şirketi ile bireysel ve ti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 01:05

Takip numaralı,1111200624468 Aras Kargo Safranbolu çıkış şubesin'den 18/12/2021 Tarihin'de varış şubesine/Kızıltepe gecikmesine rağmen kuryeci kargoyu 22/12/2021 Tarihin'de adrese getirdiğinde alıcı ödemeli diye 15 TL Alıcı'dan talep etmiştir ve ben ürünü GittiGidiyor' dan alırken ürün bedeli 14.80 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 08:58

İstanbul'dan Kırklareli'ne bir kazak gönderimi yapmak için rastgele bulduğumuz Aras Kargo sardunya şubesine denk geldik, kargomuzu teslim ettik ve ücret olarak 45 lira 60 kuruş ödeme yaptık. Şubeden teslim şubeden teslim alınacak şeklindeki kargo için tam 45 lira ödedik. Bu fiyat nasıl bu kadar artm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 16:17

Aras Kargo Bodrum kargo teslimat için süreyi 04.12.2021 olarak sesli yanıt sisteminden belirtiyordu, yine 04.12.2021 tarihinde kargom Bodrum'a geldiği halde dağıtma çıkmadı. Aynı gün yine sesli yanıt sisteminden 07.12.2021 tarihinde teslim edilecektir olarak yanıt alıyorum hiçbir şekilde bir müşteri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 23:03

23/11/2021 günü Hepsiburada.com üzerinden 79,82 TL yağ siparişi verdim, 24/11/2021 günü ürün kargoya verildi. 25/11/2021 günü ürünün dağıtıma çıkartılmak üzere varış şubesine ulaştığını Hepsiburada uygulaması üzerinden gördüm. 25/11/2021 günü saat 10:16'da telefonuma SMS geldi kargonun dağıtıma çıka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 20:44

24 Kasım'da Trendyol'dan ürün sipariş ettim kargom 26 Kasım'da varış şubesine ulaştı 30 Kasım'da kargom teslim edildi diye mesaj geldi kargom bana teslim edilmedi. Kime teslim edildi ne olduğu belli değil. Bodrum merkezdeki kargo şubesini arıyorum ürünü teslim ettik dediler ben ürünü almadım dedim o...

Devamını oku