Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Teslimat Olmadan Kargom İade Edildi

profile
İtibar
30 Kasım 2023
348

Memlekettten tereyağ aldım. Aldığım kişi şubeye gelerek kargoya verdiler. Kargo takipten 25.11.2023 Cumartesi günü Akdeniz Sanayi Sitesi şubesine kargonun geldiğini gördüm. Pazartesi şubeyi aradım, çalışan beyefendi 'Kargonuz yarın teslim edilecek' dedi. Salı günü akşam 17.00'da aradım, telefonu açan bayan 'Kargonuz bugün çıkış merciine iade edilecek' dedi. 'Evde olmadığınız için iade başlattık' dedi. 'Lütfen yapmayın, biz evden ayrılmadık, siz kargoyu getirmediniz' dedim. Kargo çalışanı S****** Hanım, 'Yapabileceğim bir şey yok' dedi ve telefonu kapattı. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Şikayetiniz oluşturuldu, iade edilmeyecek' dediler. Çarşamba günü öğleden sonra şubeyi aradım, 'Kargonuz iade edilmiş' dediler. Firma olarak beni mağdur ettiğinizi düşünüyorum. Bozulan tereyağın hesabını kim verecek? Gidiş dönüş 475 TL fazla para hesabını kim verecek? Aras Kargo ile bir daha işim olmasın.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 17 dk
Aras Kargo Logo
30 Kasım 2023 12:20

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kargonun İhmalkarlığı Başıma Bela Açacak.

profile
Burhan
2 saat önce
66

15 Şubat 2024 Tarihinde Teslim Adres bilgilerini tam olarak verip 118 TL. Ödemesini yaptığım kargomu ilgili adrese teslim etmeyip teslimatın yapılacağı şubeden hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadan tekrar ilk çıkış şubesine iade edilmiş. Gerekçesi; birim, kişi adı ve numarasını yazılmamış. Ben adresi t...

Aras Kargo Kargonun İhmalkarlığı Başıma Bela Açacak.
Aras Kargo Kargonun İhmalkarlığı Başıma Bela Açacak.
3

Aras Kargo Kargo İade Sürecinde Yaşanan Zaman Kısıtlaması Mağduriyeti

profile
İsmail
1 hafta önce
150

Aras Kargo firmasına iade kargo vermek için kendi aracımla 5km yol gittim. Saat 17 35 te kargodaydım, sistemin saat 17 30 da kapandığı ve teslimatı alamayacaklarını belirttiler. Kargo firmasına kadar gidip de hizmet alınmaması nedenli mağdur oldum. Müşteri hizmetleri E**** hanımla görüştüm. Bu konud...

5
Çözüldü

Aras Kargo Adrese Teslim Edilmeme

profile
Kerem
1 hafta önce
235
"Sorunum çözüldü, kargoyu istediğim gibi adrese tekrar gönderecekler. Çözümde emeği geçen herkese çok teşekkür ederim!"
1

Aras Kargo Akasya AVM Şube Hk. Kargo Yola Çıkmıyor

profile
Mesut
30 Ocak
164

Dolap üzerinden verdiğim kargoyu Akasya AVM şubesine teslim ettim. Ancak kargo 3-4 gündür şubede görünüyor ve sistemde yola çıkışı görünmüyor. Müşteri mağdur oldu ve acil teslimat için yardımınızı talep ediyorum. Günlerdir kargonun şubede görünmesine rağmen bir bilgi verilmedi. Kargonun akıbeti hakk...

Aras Kargo Akasya AVM Şube Hk. Kargo Yola Çıkmıyor
Aras Kargo Akasya AVM Şube Hk. Kargo Yola Çıkmıyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 17 dk
Benzer Şikayet Yaz