to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat İhmalı Ve Yanlış Yönlendirme
22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 6341301366511 olan alışveriş kargom için “adreste bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Ancak tüm gün boyunca evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Ayrıca kargomun “Esnaf Dolap” isimli bir noktaya bırakılacağı ve oradan almam gerektiği belirtildi. Ben adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, adreste teslimat denenmeden kargomun farklı bir noktaya yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun, adreste olup olmadığımın telefonla aranarak teyit edilmesi ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, teslimat sürecinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Saliha K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34958246 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
