Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Teslimat  Fiyaskosu!

Burçak
03 Mayıs 16:36
159
Burçak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşwkkürler.”

Aras Kargo'nun hizmetinden memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. 03.05.2024 tarihinde gün içerisinde teslimat saati seçebilmem için bir link gönderildi. Bu link üzerinden uygun saati belirleyerek, paketin içeriğini kontrol edebilmek amacıyla tüm gün evde bekledim. Ancak Aras Kargo kuryeleri, beni aramadan veya zilime basmadan siparişimi kapıma bırakıp gitmişler. 

Tesadüfen evdeki köpeğimin havlaması sayesinde dışarıda bir hareketlilik olduğunu fark ederek siparişimin kapıda bırakıldığını gördüm. Kuryeleri durdurmak için balkona çıktım ve hasar kontrolü yapmak istediğimi belirttim. 'Bekliyoruz, buradayız' yanıtını aldım ama geri döndüğümde kimseyi bulamadım. Üstelik teslimat kodunu da almadan gitmişler. 

Teslimatın nasıl kapatılacağını merak ediyorum. Aras Kargo kuryeleri, bana ürünün teslim alındığına dair bir kanıt sunabilir misiniz? Tazmin talebinde bulunmam gerekip gerekmediğini sormak istiyorum. Ayrıca sistemde siparişin komşumun daire kapısına teslim edildiği yazıyor. Bu durumu kanıtlayacak bir görüşme kaydınız var mı? 

Daire kapıma bırakılmasına dair bir talebim olduğunu da kanıtlamanızı istiyorum. Eğer bu kanıtları sunamazsanız, kayıp kaydı oluşturarak sizinle ilgilenmeyi gerçekten çok isterim. Gerekli geri dönüşleri alamazsam bu konunun her yönüyle takipçisi olacağımı belirtmek isterim. İş süreçlerinizde gerekli düzenlemeleri yapmanızı ve müşteri hizmetleri ile tazmin ekiplerinize gereksiz yük oluşturmamanız tavsiye ederim.

03 Mayıs 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Burçak
03 Mayıs 18:14

Derince Şube Engin Bey’e ilgisi ve dönüşü adına teşekkür ediyorum. Umuyorum bu tür sorunları hem taşıyıcı hem alıcı taraf olarak bir daha yaşamayız.

Burçak
03 Mayıs 20:39

Derince şube Engin Bey’e ilgi ve iletişimi için teşekkür ediyorum. Umarım taşıyıcı ve alıcı tarafları olarak tekrar bu ve benzeri durumları yaşamayız.

Burçak
10 Mayıs 16:09

Teşwkkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Satıcılarla Anlaşmalı, Müşteri Umurlarında Değil.

Mehmet
25 Mart 22:13
452
Aras Kargo Satıcılarla Anlaşmalı, Müşteri Umurlarında Değil.
Aras Kargo Satıcılarla Anlaşmalı, Müşteri Umurlarında Değil.
+1
1

Aras Kargo Ürünümü Hasarlı Getirdi

Metehan
28 Aralık 2023 20:24
1.929
Aras Kargo Ürünümü Hasarlı Getirdi
Aras Kargo Ürünümü Hasarlı Getirdi
Aras Kargo Ürünümü Hasarlı Getirdi
Aras Kargo Ürünümü Hasarlı Getirdi
+2
1

Aras Kargo Ürünmü Kırıp Beni Suçluyor.

Emin
21 Eylül 2023 15:57
303
Aras Kargo Ürünmü Kırıp Beni Suçluyor.
Aras Kargo Ürünmü Kırıp Beni Suçluyor.
Aras Kargo Ürünmü Kırıp Beni Suçluyor.
Aras Kargo Ürünmü Kırıp Beni Suçluyor.
Benzer Şikayet Yaz