to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor
Aras Kargo ile Adıyaman’daki gönderim, 5772*****5705 takip numaralı internetten aldığım ürünüm, bugün teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi ve sistemde hâlâ şubede bekliyor görünüyor.
Bu durum üzerine Aras Kargo’yu aradım; müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söylendi ve yaklaşık 7 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimseyle görüşemedim.
Köyde oturuyorum ve şehir merkezine gitme imkanım olmadığı için kargomu şubeden almam mümkün değil. Bu nedenle, 5772*****5705 numaralı kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34682765 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargoyu aldım ama ürün kırık geldi gönderen firma mı kırık gönderdi yoksa kargoda mi kırıldı bilmiyorum
