Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şeyma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

719görüntüleme
Şeyma
Şeyma 18 Ağustos 19:35
Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Aras Kargo firmaHepsiburada ® üzerinden verdiğimiz bilgisayar siparişini teslim etmemesine rağmen sisteme teslim edildi olarak girmiştir. Üstelik alıcı kişinin ismi bile doğru değildir. Daha öncesinde de adres bulamama gibi sorunlarla karşılaştığımız bu firma, bu olay 18.08.2021 tarihinde gerçekleşmiş olup, gerekli açıklama yapılmazsa haklarında dava açılacağını buradan belirtmek isterim. Bu kadar büyük hata affedilemez. Taşınan ürün basit 10 TL'lik bir ürün değildir ki bu ürünün fiyatıyla bile değişmez. Farklı alıcıya benim elimde olmayan ürünü teslim ettiğini benim onayım olmadan kabul eden Hepsiburada'nın da bu durumu takip etmesi gerekmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığım halde aldığım cevap 2 günü içerisinde teslim edilmezse ancak o zaman şikayet edebileceğim yönündeydi. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer çözülmezse Hepsiburada ve Aras Kargo hakkında dava açacağım.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo18 Ağustos 19:35

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Şeyma
Şeyma24 Ağustos 22:52

Bu kadar sorumsuz bir firma daha görmedim. 12510 TL değerindeki bilgisayarımızı gidip başkasına teslim etmenizin üzerinden tam bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kamera kayıtlarını polise vermemiş olmanız? Bu nasıl bir başıboşluk bu nasıl bir vurdumduymazlık? Ne gizliyorsunuz bilemiyorum ama hakkımızı aramak için her türlü yola başvuracağımızı belirtmek istiyorum. Üstelik firma yetkililerin bizi arayarak şikayetçi olmamamız için sürekli bizden ek süre istemeleri de bizi ayrıca şüphelendirdi. 24 Ağustos itibariyle firmanız hakkında suç duyurusunda bulunulmuştur. Burada şikayetleri görmenize rağmen geri dönmemeniz?

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 19:21

Aras Kargo asla müşterilerine geri dönmüyor. Böyle bir ticari çalışma şekli hayatımda görmedim. Trendyol'da ticaret yapıyorum ve sürekli Aras Kargo ile çalışıyorum. Fakat asla oluşturulan şikayetlere geri dönüş alınamıyor. 1. Göndericisi olduğum kargoyu İstanbul Kadıköy yerine Hadımköy - Hatay ve Ad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 01:00

Aras Kargo ile Erzurum'dan İzmir'e kargo gönderdim. Kargo takipte yaklaşık 10 gün yolda gözüken kargo için müşteri hizmetleri dağıtımda dedi. Bugün teslim edilecek dedi fakat kargoyu teslim etmeden sistemde teslim gösterdiler. Müşteri hizmetleri telefonla görüşmemde her seferinde takip numarası veri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 17:31

Çok masum bir şekilde sıradan vatandaş gibi Trendyol üzerinden bir bileklik siparişi verdim kargo Aras Kargo'yla gelecekti bekledim dağıtım kısmından takip ettim kargomu dağıtıma çıktığı gün elime ulaşmadı kargo daha sonrasında durum kısmından baktığımda eksik adres uyarısıyla karşılaştım Allah Alla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 16:10

Aras Kargo ile kesinlikle iletişime geçilmiyor. Adresimin bağlığı bulunduğu Ankara Yaşamkent şubesi telefonlara cevap vermiyor. Kargo teslim için gelen elemanınız 1062762815517 takip numaralı paketimi teslim etmek için gelen s*k***adli kuryeniz mobil telefonuma gelen kodu kabul etmeyip ısrarla t. C....

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 14:08

N11.com üzerinden geçen hafta sipariş vermiştim. Kargom Aras Kargo'ya teslim edilmiş. Gönderi numarası: 1062196975498 Sürekli ekrandan takip ediyorum. Dün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Evden hiçbir yere ayrılmadım ve telefon yanımdan 1 an olsun gitmedi. Ne arayan oldu ne gelen oldu.  Şimdi bakıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 13:51

Aras Kargo görevlisi üzerinde "Dikkat kırılabilir" uyarısı bulunan paketi evimin içine fırlattı. İstanbul avcılar Denizköşkler şubesine bağlı olan bu şahsı şikayet etmek için şubesini aradığımda çağrımı açmadılar. Daha önceden de aynı kargo görevlisi kargoyu evime getirmek zorunda olmadığını söylem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 16:10

Artık İnternetten bir şey alacağım zaman kargonun Aras Kargo olması nedeniyle iptal edeceğim. İnsanlarla bu kadar iyi dalga geçebilen bir şirket olamaz ben sürekli internetten alışveriş yapan birisiyim ve diğer kargolar la hiç sorun yaşamıyorum bunlarla yaşadığım kadar ne zaman ürünüm Aras kargoda o...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ocak 11:45

Müşteri hizmetlerine ulaşılamayan sadece telesekreterle konuşabildiğiniz ve sadece müşteriyi mağdur etmek adına kurulmuş kargo firması. 4 Gün önce teslim edilen ürün hala yolda görünüyor. Günümüz şartlarını takip edememiş at arabası ile kargoları taşıyorlar herhalde. Bundan sonra internetten alışver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 15:37

Akşam saat 6 dan sonra telefonuma mesaj geldi gönderiniz gün içinde teslim edilecektir diye akşam 6dan sonra (! ) mesaj üzerine ara ara gönderiyi takip ettim saat 20:13 civarı te*** isimli birine teslim edildi gece 00:00 dan sonra alıcı gönderiyi kabul etmiyor yazdı şu anda Çamlıca şubeyi arıyorum a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:31

Aras Kargo'nun Mimaroba şubesine arkadaşıma hediye göndermek için Güngören'deki adresi verdim. Adresi açık ve net beyan ettim. Ayrıca detaylı olarak okul olduğunu ve öğretmenler odasına gideceğini alıcının da öğretmen olduğunu söyledim. Paketimi teslim ettiğim tarihten bana gönderilen mesajla takip ...