to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemiş Süpürge Ve Cevapsız Destek: Hemen İade Talebi
18 Ocak’ta Trendyol üzerinden Ewonna mağazasından Westüs marka bir süpürge siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 21 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hala tarafıma ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomla ilgili somut bir ilerleme göremiyorum.
Trendyol üzerinden destek almaya çalıştım ancak yaşadığım sorunla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorularıma cevap verilmiyor. 857 TL ödeme yaptığım bu siparişim hakkında ne ürün teslim edildi ne de sürece ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol’daki ilgili sipariş numaram 10150243286’dır.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 857 TL’nin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dogan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34943211 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün ulaşirmi elime ütün
