to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Alınmış Görünen Kargo!
15.12 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5721831121512 takip numaralı kargom, teslim alınmış olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat hizmetiyle ilgili olarak adresimde ve çevremde kargonun bırakılmış olabileceği kişileri kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde kargomu teslim almadım.
Teslimatın yapıldığına dair sistemde bilgi olmasına rağmen kargom ortada yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, fakat mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım. Çanakkale/Biga adresine teslim edilmesi gereken ve 248 TL ödeme yaptığım bu gönderimle ilgili olarak, kargomun akıbeti hakkında açıklama yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Yiğit E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33857270 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişim yurt adresine yakın olan bir işletmeye bırakılmış. Sağ olsunlar yardımcı oldular.
