to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Kayıp
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 5765******690 takip numaralı kargom için 15 Aralık Pazartesi günü saat 11:07'de SMS ile "Teslim edildi, kendisine teslim edildi" bilgisi gelmesine rağmen, kargo bana hiç ulaştırılmadı ve şu anda kayıp durumunda görünüyor.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres Ataşehir İçerenköy Mahallesi idi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak hat sürekli meşgule düşüyor; herhangi bir yönlendirme veya çözüm sunulmuyor.
Kayıp görünen bu gönderimin acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sahra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34570398 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
