Aras Kargo Teslim Edilemeyen Kargo

Ersan Ersan3 hafta önce

İnternet üzerinden sipariş ettiğim ürünler tarafıma ulaştırılamadı ve iade lemi yapılmış. Kargo numaralarım 837490856280 ve 837490855179. Tarafıma 11.07.2020 cumartesi günü SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi iletilmiştir. Teslimatı istediğim adres iş yeri adresidir ve cumartesi günü kapalıdır ama hafta içi açık ve her an çalışan bulunmaktadır. Zaten 13.07.2020 pazartesi ve 14.07.2020 salı günü, her iki gün SMS gelmiş ve dağıtıma çıkarıldığı ve teslim kodu iletilmiştir. Ancak hem pazartesi hem de salı günü teslim edilen bir kargo olmamıştır. Niye gelmediğini web sitenizden sorguladığımda iade sürecinin başladığını öğrendim. Firuzköy şubeyi aradım, ancak müşteri hizmetleri çıktı. Kargonun şubede olduğunu söyledi. Gidip alalım dedim, iade süreci başladığı için olmaz dedi. 201607884633 numaralı şikayet girişi yaptı. Şubeye çok yakın olduğumuz için gittik, şansımızı deneyelim dedik. Ancak kargo geri gönderilmiş, üstelik sadece cumartesi geldiklerini ve daha sonra kargo'yu gidip almamız için şubede beklediğini ve sürenin dolduğunu söylediler. Neden 1 gün deneyip, 3 gün dağıtıma çıkarıldı diye mesaj atıyorsunuz. Siz kargoyu getireceksiniz diye bekliyoruz. Şubeden gelip alın diye neden SMS ya da telefon yoluyla bilgi vermiyorsunuz. Müşteriyi yanlış SMS'ler ile mağdur ediyorsunuz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler