Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Teslim Edilememe Sebebi Yalan Beyan

312görüntüleme
Gizem
Gizem 03 Aralık 2021 09:47

Aras Kargo paketi yanlış şubeye gönderdikten sonra alıcı adreste tanımlı değil şeklinde yalan beyanda bulunuyor. Orsan şubesine gelmesi gereken kargo dağyaka şubesine verilmiş. Oradaki yetkili arkadaşlar ise alıcı adreste tanımlı değil notu düşmüşler.

Dağyaka şubesine telefon ile ulaşmaya çalıştığımda otomatik olarak müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Yardımcı olmaya çalışan arkadaşlar bu notun adreste beni bulamadıkları takdirde oluşturulduğunu söylediler, ancak kargoyu yeri adresine istedim ve firma olarak Aras Kargo'nun zaten kurumsal müşterisiyiz.

Tam olarak kimi hangi adreste aradıklarını anlayamadım. Dağyaka büyük ve genel dağıtım yapan bir şubeymiş, bu da hiç inandırıcı gelmedi. Müşteri hizmetlerine yalan beyan hakkında şikayet oluşturmak istediğimi söylediğimde beklenen teslimat süresini geçmeden şikayet oluşturamadıklarını söylüyorlar.

01/12/21 tarihinde çıkan kargonun tahmini teslimi ise 07/12/21. Aynı ülke içerisinde 6 güne ihtiyacımız var yani bir kargoyu teslim edebilmek için. Ben böyle rezillik görmedim, Aras Kargo zaten bir çok benzer olayı yaşatmış mimli bir firma. 2 yıl içerisinde de hiçbir şey değişmediğini görmüş olduk.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo03 Aralık 2021 09:47

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

1 Yorum

Betül
Betül03 Aralık 2021 17:41
 

Benzer durum benim de başıma geldi, şikayetimi ilettim bakalım geri dönecekler mi? Önce "kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile" teslim edilemedi mesajı gönderildi. Ertesi gün aynı kargo için dağıtıma çıkacaktır mesajı geldi ve tarafıma Kargo teslim edilmediği halde sistemde kargonun teslim edildiği bilgisi mevcut. Asla tarafıma arama yapılmadı ve kargo teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım, geri dönüş yapılacaktır dendi ama dönülmedi. Ayrıca teslimat şubesi evimden kilometrelerce uzakta olan dağyaka şubesi olarak gözüküyor. Neden bu şubeye gitti teslimat için hiçbir fikrim yok. Teslim alan kısmına da adım yazılmış. Şikayetleri okuduğumda aynı şube için ciddi problemler olduğunu anlıyorum. Umarım çözebilirler aksi halde bundan sonra bu kargo firması ile çalışan kimseden alışveriş yapmam

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 11:32

Merhabalar, Aliexpress üzerinden almış olduğum ürünün kargosu, Aras Kargo Orsan şubesi tarafından bana ulaştırılmadan geri gönderilmiştir. Şubeyi aradığımda ürünün geri dönüş yolunda olduğu bilgisi verilmiştir. Müşteri hizmetlerine şikayet olarak ulaştığımda ise "İletmiş olduğunuz konu doğrultusun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 10:33

Aras Kargo mobsan şube, kargomu dağıtıma çıkardığı halde gün içinde çalıştığım iş yerine firmanın kargosunu getirip benim şahsi kargomu getirmedi. Kurye tekrar geleceğini söyledi ve gelmedi. Sonra baktım ki teslim edilmeme sebebine yanlış adres yazmışlar. Bu sabah şubeyi aradım neden yalan bilgi geç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 11:52

Cumartesi günü Kargoyu bırakmak için aşağıdan kapıyı çaldılar kapıyı açtım. Yukarı çıkıp kapıya kargomu bırakmadılar. Yarım saat boyunca kapıda bekledim. Belki gelirler diye işimi gücümü bırakıp onları bekledim. Teslim edilmeme sebebine de adres yanlış yetersiz yazmışlar. Pazartesi günü yani bugün a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 12:13

05.08.2021 tarihinde Slazenger marka ayakkabılarım 06.08.2021 tarihinde Aras Kargo'dan 1850326376473 numaralı teslim kodu ile aynı gün adresime teslim edilmek üzere Aras Kargo orsan şubeden bilgi mesajı aldım. Ancak gün içerisinde kargo teslim kodu gelmesine rağmen kargo teslim edilmedi tarafımla il...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 19:56

Aras Kargo Ankara Sincan orsan şubesi adrese uğramadan adreste tanınmıyor adreste yok yalanlarını uydurarak siparişimi teslim etmiyor. Her zamanki gibi yine şubeden ben teslim alacağım. Maddi manevi hakkımı helal etmiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 2021 01:23

N11'den sipariş ettiğim ürün Aras Kargo ile gönderildi. Kocaeli Gebze Işıkgöl şubesi cumartesi günü teslim edilecek mesajı geldi ama teslim edilmedi. Pazartesi günü saat 16:00'a kadar bekledim teslim edilmeyince N11'den ürünün sipariş durumuna baktım sipariş teslim edildi yazıyordu. Şubeyi 3 kere ar...

Devamını oku