Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yigit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Teslim Edildi Olarak Gözüken Siparişim Teslim Edilmemiştir

39görüntüleme
Yigit
Yigit 02 Eylül 19:58

Aras Kargo İstanbul i siparişim bir haftadır teslim edilemedi. En son durumda siparişim teslim edildi gözükmekte olup gerçekte bana teslim edilmemiştir. Teslim alan ka*** ka*** olarak gözükmekte. Yardımcı olan da yok. Kargomun akıbetini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo02 Eylül 19:58

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Yigit
Yigit03 Eylül 16:28

Bugün genel müdürlüğünüz tarafından 09.58 de arandım. Şikayetvar talebim üzerine arandığımı belirttiler! Bu durum 1 haftadır devam ederken aranmadım fakat buraya yazdığım için arandım. Akabinde kargonuz şubenizdedir teslim alabilirsiniz dedi arayan kişi. Daha sonrasında 15.30 da kargoyu Göktürk şubeden teslim alabileceğim şeklinde SMS aldım. Göktürk şubeyi aradığımda kargonun kayıp olduğunu ve kendilerinde olmadığını belirttiler. Ayrıca düne kadar teslim edildi olarak gözüken (ki adıma değil teslimat) bugün taşıma durumunda yazıyor. Gerçekten rezalet bir durum. Tekrar Genel Müdürlüğü aradığımda gün ortası saat 16 da sistemlerinin çalışmadığını ve kontrol edemediklerini belirttiler. Bu kadar saçma bir durum olabilir mi? Göktürk şube aranmadan mı genel müdürlük tarafımı arayarak kargonuzu teslim alabilirsiniz diyor? Bu durumda ne yapmamız gerekiyor? Mağduriyetimiz nasıl giderilecek?

Yigit
Yigit03 Eylül 16:38
 
aras-kargo-teslim-edildi-olarak-gozuken-siparisim-teslim-edilmemistir-1.pdfpdf

Az önce kargonun durumu yeniden değişti. Şubemizde yok dedikleri kargo teslimat şubesinde gözüküyor. Şubeyi aradığımda ise kargonuz yok, kayıp olarak sisteme girildi diyor. Hangisine inanalım. Gerçekten rezalet. Genel müdürlük ve şubelerin ve hatta sistemin birbirlerinden haberi yok!

Yigit
Yigit04 Eylül 21:16
Aras Kargo Teslim Edildi Olarak Gözüken Siparişim Teslim Edilmemiştir
Aras Kargo Teslim Edildi Olarak Gözüken Siparişim Teslim Edilmemiştir

Aras Kargo genel müdürlük yeniden buraya yazılmasına istinaden dönüş sağladı ve kargonun kayıp olduğunu, tazmin sürecine gidildiğini belirtti. Kayıtlarda da vardır. Buna istinaden kargo takip sistemlerindeki açıklamalar sürekli değişmekte! Ekte görüldüğü üzere yalan ibare yer almakta. Müşteri kabulü ile iade olan bir ürün yoktur. Ürün teslim için bana ulaştırılmamıştır. Ürünü iade etmediğimi de beyan etmeme rağmen, müşteri isteğiyle iade edilmiştir gibi bir açıklama yanıltıcıdır. Konu biraz daha uzadığı takdirde bu yalan açıklamalarla birlikte Tüketici Mahkemesi'ne taşınacaktır. Tüketiciyi yalan ithamlarla suçlamak çok yanlıştır. Tekrar etmekte fayda var. Ürün kayıptır ve ürünü kabul etmeyip iade etmem söz konusu değildir. Bu sebeple, alışverişlerinizde hem N11 firması hem de Aras Kargo firmasını seçerken çok dikkatli olunuz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol'dan sipariş ettiğim 1895*******44 teslimat numaralı kargom 25 Ekim pazartesi saat 10 gibi Aras Kargo'nun Gaziemir şubesine teslim edildi diye görünüyor. 2 gündür kargoda hiçbir hareketlilik yok, 27 ekimde bana ulaşması gereken ürün teslim edildiği günden beri hazırlanıyor olarak görünüyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan vazo ve biblo sipariş verdim ürünleri sipariş vereli 20 gün oldu hala kargoda gözüküyordu bugün teslim edilemedi adında bilgi verildi. 20 gündür ürünlerim kargoda durdu durdu tüm gün evde olmama rağmende ürünler teslim edilemedi diye iade edildi bir hevesle sipariş verip sonrasında haya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar ben bir internet sitesinden ürün sipariş vermiştim ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Defalarca aramama rağmen Aras Kargo açmamıştır telefonumu ve üstüne üstlük teslim edildi diye görünüyor. Anlam veremedim. Ben kime neyi ne zmn teslim ettiniz en kısa zamanda geri dönüş yaparsanız sevi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 159 TL'ye gramofonlu küçük bir radyo siparişi verdim. 25.10.2021 tarihinde 16.02 de Aras Kargo tarafından alıcıya teslim edildi gözüküyor. O saatte ben işteydim teslim almadım. Komşulara sordum onlarda teslim almamış. 1894*******97 takip numarası. Aras Kargo'ya ulaştım ayakkabılığa b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden Xiaomi Mi Band 4C Akıllı Bileklik adlı ürünü sipariş ettim. Ürünün kargoya verilmesinde ve gidişatında bir sorun yaşamadım. Fakat ürün 1888757185441 takip numarasıyla Aras Kargo isimli kargo firmasına verildikten sonra günlerce gelmedi. Bana gönderilecek olan Diyarbakır Karaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo Siparişimi tanımadığım ve evimde olmayan birine teslim etmişler, bana teslim edildi diye bilgi geldi detaya bakınca alakasız bir isim çıkıyor. Sonuç kargom kayıp, telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Acaba kargom nerede? Takip no 1895****94002

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan 19.10. 2021 tarihinde 843333887 sipariş numaralı ince memed serisi kitapları satın aldım. 21.10.2021 günü ürün teslim edilmek üzere Aras Kargo'ya teslim edilmiş ve tahmini 23.10.2021 tarihinde teslim edileceği yazılmıştır. 25.10.2021 günü alıcı ve gönderici şubelerden kargonun akıbetini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan sipariş ettiğim 1892*******86 teslimat numaralı kargom perşembe saat 11 gibi Aras Kargo'nun Gaziemir şubesine teslim edildi diye görünüyor. 4 gündür kargoda hiçbir hareketlilik yok, teslim edildiği günden beri hazırlanıyor görünüyor. Dün Aras Kargo müşteri temsilcisiyle konuştuğumda kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol (1202361016) siparişim 19 ekimde teslim edildi olarak bilgi girildi. Ve bugün ayın 25'i olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile üç kere görüştüm hiçbir değişiklik olmadı. Ama görüştükten sonra ankete katılmamı rica ediyorlar utanmadan size 1 puan bile fazla. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol üzerinden JBL t110 model kulaklık siparişi vermiştim. Aras Kargo ile teslim edilecekti ama kargo bana teslim edilmedi. Sistemde 20.10.2021 19.45 tarihinde bana teslim edildi olarak gösteriliyor ama bana teslim edilmedi. Kargo teslim elemanı sistemde benim telefon numaram olması halinde karg...