Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Teslim Almadığım Halde Ürün Teslim Edildi Şeklinde Kayıt Kapatıldı.

profile
Seher
09 Ocak 20:16
223

26 Aralık 2023 tarihinde 1026622709 sipariş numarası ile Boyner internet sitesi üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo tarafından gönderime çıktı. 28 Aralık Perşembe günü sabah 11:55'te Aras Kargo'dan 'Yoldayız, geliyoruz. 3567158815627 numaralı kargonuzu teslim etmek üzere iki saat içerisinde adresinizde olacağız.' mesajını aldım. Aynı gün 18:35'te Aras Kargo'dan ürünün tarafıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. 29 Aralık'ta Aras Kargo'nun 444 2 552 numaralı telefonunu arayarak durumu sordum. Konuştuğum yetkili, bazen dağıtıma çıkan personelin teslimatı yetiştiremediğinde bu şekilde kaydı kapattığını ve bir sonraki gün öğlene kadar teslimat yapabileceklerini, öğleden sonrayı beklememi istedi. 29 Aralık öğlene kadar gelmeyen kargom için öğleden sonra yeniden aradım ve 5389852 numaralı kayıt açıldı. Çözüm süresi içerisinde aksiyon alınarak sorunun çözüleceğine dair mesaj aldım ancak bu sürenin ne kadar olduğu hakkında bilgi verilmedi. 12 gün geçmesine rağmen defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Konuyu Boyner'in müşteri hizmetlerine de ilettim. Onlar da ilgileneceklerini ve konuyu Aras Kargo üzerinden takip ederek tarafıma geri dönüş yapacaklarını iletti. Firmanın müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen sonuç alamadım. Aras Kargo'nun bu ciddiyetsizliğine rağmen Boyner gibi bir firmanın hâlâ bu kargo şirketi ile çalışmasını anlamıyorum. Konu ile ilgili daha ne yapabilirim, acil yardım istiyorum.

Aras Kargo Logo
09 Ocak 20:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Personellerinin Ve Müşteri Hizmetlerinin Tavrı

profile
Ebru
17 Nisan 17:15
2

Aras Kargo'nun Kurumsal Yapısı Ve Hizmet Anlayışı Sıfır...

profile
Tuba
17 Nisan 14:37
-
1

Aras Kargo, Taşıma Esnasında Ürünümü Kırdı

profile
Ahmet
03 Nisan 16:25
109
Aras Kargo, Taşıma Esnasında Ürünümü Kırdı
Aras Kargo, Taşıma Esnasında Ürünümü Kırdı
Aras Kargo, Taşıma Esnasında Ürünümü Kırdı
5
Çözüldü

Aras Kargo Ve Çiçekçiler Şubesi

profile
Melek
03 Nisan 11:40
140
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz