Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Süregelen Teslimat Problemleri

profile
Batıkan
29 Temmuz 2021
879

Aras Kargo çekirge şubesi (kükürtlü mah., belde Caddesi, çevik sokak kafaoğlu apartmanı no:2/a, Osmangazi) hakkında uzun zamandır süregelen ve gün geçtikçe daha da kötü hale gelen problemleri size iletmek istiyorum umarım metni okur ve bir çözüm üretirsiniz. Önceki zamanlarda sizin firmanız tarafından getirilen kargolarım saat 5 ile 6 arasında teslim ediliyordu bunda bir sıkıntı yok her firmanın mahalle mahalle dağıtım sırası değişiyor bazı firmalar öğleden önce teslim ediyor bazı firmalar akşamüzeri dediğim gibi bunda bir sıkıntı yok. Zor bir meslek biz evlerimizde otururken sizin çalışanlarınız bize paketlerimizi getiriyor (bu onların mesleği olduğu için) ama 4-5 aylık süreçte teslimat saati saat 19:40 a kadar geriledi ve de kargom eve teslim olmasına rağmen birkaç defa kapının önüne inip kapının önünden paketimi almam talep edildi (bu sizin çalışanınızın görevi ve mesleği olmasına rağmen).

Günümüze gelecek olursam 24.07.2021 tarihinde N11 üzerinden aynı adrese iki farklı ürün sipariş ettim. Birinci ürünüm 26.07.2021 tarihinde saat 19:40'ta teslim edildi. İkinci ürünüm 28.07.2021 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve ''adres yanlış/yetersiz'' bahanesiyle teslim edilmedi. 29.07.2021 tarihinde ikinci kez dağıtıma çıkarıldı ve yine aynı bahane ile teslim edilmedi. Pazartesi günü teslim edilen kargomla aynı adrese sahip olmasına rağmen. Diğer firmalar yoğunluk nedeni ile dağıtım yapamayacakları zaman iletişime geçip gelip teslim alabileceğimi iletiyorlar ama sizin şubenizde bu iyi niyet göstergesi de yok kuryeniz paketi sabah teslim alıyor gün boyu arabada gezdiriyor sonrada şubeye geri götürüyor. Benim ürünlerimin aciliyeti yoktu ama insanlar acil bir şey sipariş etiklerinde bu onlar için daha da büyük bir sorun teşkil ediyor. Çalışanlarınızın lerinin kolay olmadığını biliyorum mevsim fark etmeksizin çalışıyorlar sonuç olarak bu mesleği onlar seçti. Tek ricam teslim etmeyecekleri kargoyu alıp arabada gün boyu gezdirmesinler iletişime geçilip dağıtıma çıkarılamayacağını iletip şubeden teslim alabileceğimi söylemeleri. Umarım sorunlarıma bir çözüm üretebilirsiniz.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 34 dk
Aras Kargo Logo
29 Temmuz 2021 20:46

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Paketimi İzin Almadan Balkona Fırlattı

profile
Gül
14 Aralık 2023
209

Aras Kargo teslimat çalışanı, paketimi balkona fırlattı ve ayağıma denk geldi. Ne yapıyorsunuz dediğimde zile bastık aradık açmadınız atıyoruz dediler. Zil çalmadı ama gene iyi niyetli olup o kısma yalan diyemeyeceğim belki zilde tutukluk olmuştur. Arama konusuna gelince aramışsın açmadıysam kargo ...

Aras Kargo Konya Yazır Şube 5000 TL Heba Oldu

profile
Betül
22 Ağustos 2023
61

Aras Kargo Konya Yazır şube 3 gün beklettikleri kargomu sonunda evden alıp bu defada yola çıkarmadılar. 5000 TL ziyan oldu. Vivense'den aldığım berjeri iade etmek için Vivense'ye götürdüm ve berjeri tekrar evime götürüp Aras Kargo'dan iade oluşturmamı söylediler. Aras Kargo'yu arayarak iade talebi o...

1

Aras Kargo Paketlerimizi Bilinçli Şekilde Başkalarına Teslim Ediyor

profile
Ysry
3 gün önce
42

Aras Kargo tunca şubesi ile 2 Mart cumartesi günü yaşadığımız problem sonrasında genel müdürlük şikayet yönetimi biriminden arandık ve özür dilendi. Ancak çalışma saatlerinin keyfi olarak değiştirilmesi ile ilgili tatmin edici bir açıklama hala alamadık. O günden bu yana dört adet kargomuz, üç yıl ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 34 dk
Benzer Şikayet Yaz