Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Süregelen Teslimat Problemleri

581görüntüleme
Batıkan
Batıkan 29 Temmuz 20:46

Aras Kargo çekirge şubesi (kükürtlü mah., belde Caddesi, çevik sokak kafaoğlu apartmanı no:2/a, Osmangazi) hakkında uzun zamandır süregelen ve gün geçtikçe daha da kötü hale gelen problemleri size iletmek istiyorum umarım metni okur ve bir çözüm üretirsiniz. Önceki zamanlarda sizin firmanız tarafından getirilen kargolarım saat 5 ile 6 arasında teslim ediliyordu bunda bir sıkıntı yok her firmanın mahalle mahalle dağıtım sırası değişiyor bazı firmalar öğleden önce teslim ediyor bazı firmalar akşamüzeri dediğim gibi bunda bir sıkıntı yok. Zor bir meslek biz evlerimizde otururken sizin çalışanlarınız bize paketlerimizi getiriyor (bu onların mesleği olduğu için) ama 4-5 aylık süreçte teslimat saati saat 19:40 a kadar geriledi ve de kargom eve ® teslim olmasına rağmen birkaç defa kapının önüne inip kapının önünden paketimi almam talep edildi (bu sizin çalışanınızın görevi ve mesleği olmasına rağmen).

Günümüze gelecek olursam 24.07.2021 tarihinde N11 ® üzerinden aynı adrese iki farklı ürün sipariş ettim. Birinci ürünüm 26.07.2021 tarihinde saat 19:40'ta teslim edildi. İkinci ürünüm 28.07.2021 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve ''adres yanlış/yetersiz'' bahanesiyle teslim edilmedi. 29.07.2021 tarihinde ikinci kez dağıtıma çıkarıldı ve yine aynı bahane ile teslim edilmedi. Pazartesi günü teslim edilen kargomla aynı adrese sahip olmasına rağmen. Diğer firmalar yoğunluk nedeni ile dağıtım yapamayacakları zaman iletişime geçip gelip teslim alabileceğimi iletiyorlar ama sizin şubenizde bu iyi niyet göstergesi de yok kuryeniz paketi sabah teslim alıyor gün boyu arabada gezdiriyor sonrada şubeye geri götürüyor. Benim ürünlerimin aciliyeti yoktu ama insanlar acil bir şey sipariş etiklerinde bu onlar için daha da büyük bir sorun teşkil ediyor. Çalışanlarınızın işlerinin kolay olmadığını biliyorum mevsim fark etmeksizin çalışıyorlar sonuç olarak bu mesleği onlar seçti. Tek ricam teslim etmeyecekleri kargoyu alıp arabada gün boyu gezdirmesinler iletişime geçilip dağıtıma çıkarılamayacağını iletip şubeden teslim alabileceğimi söylemeleri. Umarım sorunlarıma bir çözüm üretebilirsiniz.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo29 Temmuz 20:46

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 01:14

Aras Kargo ya 17.05.2021 tarihinde Gaziantep'den Sakarya'ya kargom verildi. Kendi sitelerinde teslimat saati 48 saat yazmakta olmasına rağmen kargo 6 gün sonra geldi sürekli müşteri hizmetlerini aradım kargo pazartesi verildi ( cumartesi neredeyse zorla aldım ) çarşamba günü Sakarya kurumsal şubesin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 16:26

Saat 10:34 Aras Kargo firması kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Evim 10 dakikalık mesafede ve kendim almak istediğimi söyledim. Akşam 18:00'de uçağa yetişmem gerekiyor. Saat 14:00'den önce teslim ederiz dediler ve saat 16:00 oldu hala gelen yok. Şubeye ulaşamıyoruz. Çağrı merkezini aradığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 10:05

İki farklı firmadan Aras Kargo tarafınca ulaştırılmak üzere gönderilmiş iki ayrı kargom var. Aras Kargo' nun teslimat saatleri olan 09:00-18:00 saatleri arasında evdeyiz ve aynı zamanda evden çalışmaktayız. Pandemi dolayısı ile yoğunluk olabilir, kargo bir sonraki güne gelebilir, teslimat ertesi gün...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 17:28

2 gündür kargom şubede, durum teslimatta, saat 17:15, müşteri hizmetleri diyor ki " akşam 18' e kadar dağıtım yapılıyor, müdahale edemiyoruz" bugün de gelmeyecek doğal olarak 48692248724,48656199130,48613807253,48927292019. Sizler kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim gerçekten, müşteri hizmetlerini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi