Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Şubeye Ulaşılamama Ve Takip Numarasının Şube Dışında Verilmemesi

535görüntüleme
Merve
Merve 08 Aralık 2021 15:43
Çözüldü Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Gamze Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim.”

Pazartesi günü iade alınan kargomun takip numarasını istemek için şubeyi aradığımda telefon açılıp beklemeye alınıyorum üstelik günün her saatinde aynısı oluyor, müşteri hizmetlerini arayıp öğrenmek istiyorum. Şubenin telefonlara cevap vermediğini de iletiyorum ama iade kargolara ait takip numarasını paylaşamayacaklarını söylüyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya ben şubeye ulaşamıyorum. Diyorum bu konuda da herhangi bir şikayet kaydı açılmıyor, bir takıp numarası vermek bu kadar zor mu? Müşteri memnuniyeti odaklı çalıştığınıza emin misiniz?

Aras Kargo Logo
Aras Kargo08 Aralık 2021 15:43

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Merve
Merve09 Aralık 2021 11:45

Gamze Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul ili Maltepe ilçesi Küçükyalı Aras Kargo şubesinden adresten kurye talep ettik. 10 gün boyunca her gün aradığımızda farklı farklı bütün şube çalışanlarıyla görüşme sağladık. 10 gün boyunca söylenen aynı cümle "kaydınız oluşturuldu gün içinde adresten alim yapılacak " şeklindeydi ancak kimse ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11 Ocak 2022'de 2543832094622 takip numaralı paketim yola çıktı bugün itibariyle hala teslimat yapılmadı. Şubeye ulaşmaya çalışıyorum nafile. Ankara Eryaman şube başka yerlere yönlendiriyor diğer şubeler paketin Eryaman şubede olduğunu söylüyor. Eryaman şube telefonlara çıkmıyor. Yazıklar olsun, köt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1632279917116 numaralı siparişim bugün dağıtıma çıkarıldı. Sabah 10.30'da mesaj geldi. Gelen SMS'te canlı takip linki bulunduğundan kontrol ettim. 12.00-14.45 arasında teslim edilecek yazıyordu. Ki canlı takipte de çok yakında gözüküyordu kurye. 9 durak olduğu yazıyordu. 06B**3 plakalı araç gözüküyo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 17:12

1628441892207 takip numaralı kargom hakkımda bilgi almak için sabahtan beri arıyorum ama hiç açan olmuyor diğer bütün şubeler açıyor ama Ulukent şubesi açmıyor belki 10kere aradım bu kadar sorumsuz bir şube daha karşılaşmadım. Ne de dağıtımda olan kuryeye ulaşabileceğimiz numara falanda verilmedi bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 20:37

10/12/2021 11:30 tarihinde 1625041922595 numaralı kargom teslimi için Aras Kargo İncek şubesi kurye dağıtım elemanı tarafından arandım takip numarası gönderilmediği için ısrarla t. C. Kimlik numaram talep edildi şahsi numarasından beni arayan ve t. C. Mi talep eden kişiye t. C.'mi paylaşamayacağımı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 11:02

Aras Kargo Bilecik şubesini arıyorum sesli yanıtla konuşuluyor şubeye bağlanmıyor kaç defa aradıysam takip numaramı yazıyorum böyle bir kargo bilgisi yok diyor müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmıyor nasıl öğreneceğim kargomu acaba kargo gelecek diye her gün evdeki bekleyeceğim lütfen ilgilenirsen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 11:15

Trendyol üzerinden verdiğim 924919936 sipariş numaralı gönderim Aras Kargo 1617364474081 takip numarası ile dağıtıma çıkarıldı. 45 kilogramlık kargonun evde olmamam sebebi ile apartmanın içerisine bırakılmasını, kargo kodunu ve t. C. Kimlik numaramı söyleyeceğimi ve tüm sorumluluğu kabul ettiğimi sö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 15:12

17 Kasım 2021 tarihinde İstanbul ilinden tarafıma (Erzurum Merkez) ulaştırılmak üzere 1103*******57 Takip numarası ile bir paket ilgili şubeye teslim edildi 19 Kasım 2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo bugün (24 Kasım 2021) oldu hala elime ulaşmadı. Firmanın 4442552 numaralı telefonunu arad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 11:14

Kargom ağrı ara kargo şubesinde bekliyor bana teslim edilmedi henüz takip numarası ile sorgulattığımda alıcı kargoyu kabul etmemiştir diyor ama bana kargo ile herhangi bir dönüş yapılmadı kabul edilip edilmemesi ile alakalı. Şubeyi aradığımda ise çalışanlar telefonu açıyor yalnız konuşmayıp başka bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 23:15

8-10 Kasım civarı Hepsiburada'dan sipariş verdim tek sepette 3 ürün var. Ürünlerin 2 tanesi birer gün arayla Aras Kargo ya verildi. Fakat 1 ürün kargoya verilmedi. 3 4 gün sonra verildi. Yani 16 Kasım'da. 19 Kasım teslim edilmeliydi. Ürünün kargo takibine bakıyorum şubeden çıkmamış. Hepsiburada ya s...

Devamını oku