Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Şubesinde Sürekli Gecikme Ve Kayıp Kargo Şikayeti

Gamze
25 Aralık 2025 13:09223

Aras Kargo Sütçü İmam şubesine bağlı olarak çalışan H**** Hanım’la uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ben satıcıyım ve kargolarım genelde adresten teslim alınıyor. Yaklaşık 2 senedir gönderilerimde sık sık gecikme, kaybolma ya da unutulma sorunları yaşıyorum. İade gelen kargolarımın da kaybolduğu oldu ve bu durumlar yüzünden defalarca maddi zarara uğradım.

Gönderi çıkışında, özellikle aramadığım sürece kargolarımın bekletildiğini fark ettim. Son yaşadığım olayda da kargo gönderimim gecikmeye düştü, ben aramasam siparişimi hâlâ göndermeyeceklerdi. Sürekli aynı bahanelerle karşılaşıyorum ve bu durum işimi aksatıyor, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyor.

Şubeye kargoları getiren personel ve diğer çalışanlar ise ellerinden geldiğince yardımcı olmaya ve yapılan hataları telafi etmeye çalışıyorlar, onlardan memnunum. Asıl sorunun ilgili personelin özensiz ve sorumsuz çalışmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Aras Kargo’dan, Sütçü İmam şubesindeki bu personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tekrarlanan bu ihmal ve hatalar nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 13:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gamze N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34660716 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'da Bornova Teslimatının Alınmaması Ve İade Süresi Risk Altında

Şimal
30 Aralık 2025 12:51121

Yaklaşık bir aydır İzmir Bornova’daki adresimden kargo alımı yapılması için Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve tüm şubel...

Aras Kargo’da Kayıp Paket Ve Yanıltıcı Teslim Kaydı

Yeliz
7 Haziran 15:5435

Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de son derece saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. 09.05.2026 ta...

Aras Kargo’da Kayıp Gönderi Ve İade Sorunu

Zeynep
12 Şubat 15:09190

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte gösterilen sorumsuzluktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 29.01.2026 tarihinde Di...

Kayıp Kargo Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle 5.827 TL Tazmin Talebi

Şimal
15 Mayıs 18:3094

30 Mart tarihinde Kraftcover firmasına iade edilmek üzere *m445184 numaralı kargomu Aras Kargo’ya teslim ettim. Aradan y...

Aras Kargo’daki Kayıp Parça Ve Ücret İadesi Talebi

Doğa
5 Mayıs 17:4184

Trendyol üzerinden Bofigo Grup firmasından satın almış olduğum, toplam 3.563 TL tutarındaki çok amaçlı dolap ürünü Aras ...

Aras Kargo’daki Kayıp Parça Ve Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo İade Ve İletişim Sorunu

Aras Kargo İade Veİletişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Amine
Çiçek Sepeti Ve Aras Kargo Yüzünden Bir Türlü İade Edilemeyen Çanta!

Çiçek Sepeti Ve ArasKargo Yüzünden Bir Türlü İade Edilemeyen Çanta!

Profil fotoğrafı
Zuhal
Aras Kargo Haksız Maddi Menfaat

Aras Kargo HaksızMaddi Menfaat

Profil fotoğrafı
Ömer
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Ürün Sorunu

Aras Kargo Hasarlı VeKırık Ürün Sorunu

Profil fotoğrafı
Yaşar
Aras Kargo Kargomu Teslim Etmedi Beni De Suçlu İlan Etti!

Aras Kargo KargomuTeslim Etmedi Beni De Suçlu İlan Etti!

Profil fotoğrafı
Erhan
Aras Kargo Paramparça Ürün Teslimi!

Aras Kargo ParamparçaÜrün Teslimi!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri