Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Şubeden Teslim Alma Mecburiyeti. Bu Nasıl Olur?

profile
Serkan
15 Eylül 2023
646

Sevgili Aras Kargo yöneticileri daha önce yaşadığımız sorunları halen daha yaşamaktayız. Bunu Yaşamaya da devam ederiz. Çünkü Karaman Merkez Aras kargoda personel aynı anlayışla devam ediyor. Kabalar, sorun çıkarıyorlar, işlerini kendilerine göre hallediyor. Ürün adrese teslim edilmiyor. Gelin şubeden alın deniyor. Adres teslim ürün nasıl olur da bu şekilde teslim edilir. Ürünü alırken neden ürünü adrese teslim etmiyorsunuz? Dediğimizde: Müdürümüz alıcıyı çağırın gelsin, ürünü şubeden alsın. Deniyor. Bize ne derse biz onu yapıyoruz. Cevabı veriliyor. Kaba ve saygısız bir tavırla. Aslında tercih etmeyeceğimiz bir firma ama karşı satıcı gönderim yaptığı için bu firmaya mecbur kalıyoruz. Aras Kargo şirketi sorunları anlamıyor. Çözüm odaklı çalışmıyorlar. Çalışanlarda sıkıntılar var müdürünüz sıkıntılar çıkarıyor ve diğer çalışanları da yanlış yönetiyor. Siz ilgisiz kalırsanız bizde başka çözüm yolu ararız. Kurumsal yapınıza yakışmayan bu durum artık çözüm istiyor.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 15 dk
Aras Kargo Logo
15 Eylül 2023 14:35

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Serkan
Serkan
17 Eylül 2023 19:30

Hep aynı cevabı otomatik atmayın. Çözüm üretin artık. Arayıp sorunla ilgili bile görüşmediniz. Kaliteniz bu işte...

Aras Kargo Logo
18 Eylül 2023 08:09

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sevgilerimizle...    Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Serkan
Serkan
18 Eylül 2023 08:56

Şubede bahane burada bahane. Telefona daha önce ulaşıyorsunuz da şimdi mi ulaşılamıyor... Sizlerin yöneticileri ne ile uğraşır sadece bahane üretmeyi mi öğretiyorlar size. Neymiş aradıkta ulaşamadık. Zaten ulaşmanızı istemiyoruz. Şikayet ettiğimiz konuları dikkate alıp çalışanlarla ilgili problemleri çözmenizi istiyoruz. Çözümsüz çözüm olmaz.

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Kargo Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
Çağlar
19 Ocak
128

Aras Kargo üzerinden 18 Aralık 2024 tarihinde Kabataş Aras Şubesi, kargo takip numarası 4033668699278 olan muhasebe faturalarımı, Küçükçekmece'de oturan muhasebecime ulaşması amacıyla teslim ettim. Ödemesini 120 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçtikten sonra, kargom geri iade geldi. Gerekç...

Aras Kargo Kargo Teslimatı Ve İade Sorunu
Aras Kargo Kargo Teslimatı Ve İade Sorunu
1

Aras Kargo Şube Müdürü Tarafından Habersiz İptal Ettirilen Sözleşmemiz

profile
Neziha
16 Ocak
156

4 Aralık 2023 tarihinde Aras Kargo ile bir anlaşma yapmıştım. Bugün anlaşmamın tek taraflı iptal edildiğini öğreniyorum. Bize değil 30 gün, 8 gün önceden 27 Aralık 2023 ve 4 Ocak 2024 tarihlerinde iki kez iş hattımıza özelden mesaj ve arama gelmiş. Biz iş hattımızda aramalara dönüş sağlamıyoruz, bu ...

1

Aras Kargo Faciası Ve İş Bilmemezliği Sıfır Müşteri Memnuniyeti

profile
Mehmet
04 Ocak
134

1. Bir arkadaşımdan beklediğim kargo beklenen süre içinde elime ulaşmadı. Arkadaşıma sorduğumda kargonun kendisine geri döndüğünü söyledi. Kargo şirketi, beni evde bulamadıklarını bu yüzden kargonun geri gönderildiğini belirtmiş. Oysa ki biz ailece evdeydik ve nasıl ulaşamadıklarını anlayamadık. Anl...

1

Aras Kargo Eski Çalışanı Yüzünden Mağduriyete Uğradım

profile
Burak
29 Aralık 2023
240

Arkadaşıma bilgisayar kargolamıştım, kargo arkadaşımın eline ulaştı. Ardından 2 3 saat sonra bir numara arkadaşımı sürekli aramaya başladı ve arkadaşım en sonunda açmış arayan kişi şu cümleleri söylüyor, barkodu okutmadığım için kargo hala teslim edilmedi gözüküyor kargoyu geri alıp barkodu okutup g...

1

Aras Kargo Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar!

profile
Hanife
11 Aralık 2023
71

Aras Kargo'dan ikinci kez başıma geliyor. Kargo gönderimim yapılıyor ve aynı kişi iki kez kapıma kadar gelip kargomu vermeden 'gelip şubeden almanız gerekiyor' diyor. Telefon numaramı sisteme bırakıyoruz ki geldiklerinde bizi arasınlar ancak kimse beni aramadı. Sadece 0 dakika çaldı ve ben o kargoda...

Aras Kargo Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar!
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 15 dk
Benzer Şikayet Yaz