23 Ekim
#12833001

Aras Kargo Sorun Çözmüyor

İzmir Mithatpaşa şubesine gelen kargom için aranan telefona hemen dönemedim 10 dakika sonra aranan telefona geri döndüm (sonradan şubeden öğrendiğime göre bu telefona geri dönüş yapılamıyormuş) kapıya da not bırakılmadığı için _ ki arayan telefonun bir kargo şirketine ait olduğunu vahiy yoluyla tahmin etmem gerekiyor - kargo takibi için şube ile irsaliye numarası ben de olmadığından irtibat kuramadım. Sonra şubeye gittim geldik aradık ulaşamadık dediler neden not bırakmadınız deyince de aradık deyip işin içinden çıktılar. Şikayetim1) müşterinin dönüş yapabileceği bir telefondan aranması2) telefonla ulaşılamadığında mutlaka not bırakılması3) kargo irsaliye numarasının şube ile irtibat kurulabilmesi için müşteriye bildirilmesi yani telefonla aradık işte ne yapalım diyerek baştan savma bir yöntemle müşteriyi malın akıbetini öğrenememe gibi içinden çıkılmaz bir durumla karşı karşıya getirmesidir. 4) her şeyden önemlisi şubeye ulaşılamaması sorunu.

Sevilay Sevilay 1.635 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sevilay'ın Teşekkür Mesajı26 Ekim

    Kurumsal bir firma sorumluluğunu yerine getirerek beni aradı şikayetimle ilgilendiler

Ziyaretçi Yorumları