Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Siparişimi Yanlış Kişiye Teslim Etti!

716görüntüleme
Bahar
Bahar 01 Aralık 2021 16:12
Aras Kargo Siparişimi Yanlış Kişiye Teslim Etti!
Aras Kargo Siparişimi Yanlış Kişiye Teslim Etti!

Aras Kargo Kargomu yanlış kişiye teslim etti. Şaka gibi gerçekten pazartesi 29.11.2021 dağıtıma çıkan kargom akşam 19:00 a kadar beklememe rağmen alıcı teslimatı kabul etmiyor diye mesaj geldi. Ne bir arama ne de gelen giden oldu. Şubeden alabilirsiniz yazmışlar ayrıca. Şube de yakınımda bir şube değil şehir dışına yakın neredeyse gidip almam imkansız. Neyse Trendyol ® asistana bağlandım tekrar dağıtıma çıkacak dediler. Salı yani 30.11.2021 de sabah tekrar dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Yine bekledim gelmedi Aras Kargo'yu aradım müşteri hizmetleri cansu diye birine kargonun teslim edildiğini söyledi. Gerçekten şaka gibi benim adım Bahar. Bir kargoyu teslim ederken isim sormuyor musunuz. Ya da kod t. C. İstemiyor musunuz. Nasıl başkasına verirsiniz kargomu alan kişi de ayrı zaten başkasının kargosunu ne diye alıyorsun. Yine Trendyol'a bağlandım şikayet talebinde bulundum hala ses yok. Kargomu istiyorum kardeşim ben ücret iadesi kabul etmiyorum kargomu getirin bana!

Aras Kargo Logo
Aras Kargo01 Aralık 2021 16:12

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Bahar
Bahar01 Aralık 2021 16:36

Lütfen kargom kime verildiyse alıp tekrar getirsinler. Hiçbir şekilde teslim eden şubeye ulaşamadım telefonu açan yok. Müşteri hizmetleriyle görüşebildim sadece onlardq şikayet oluşturduk dediler sadece

Bahar
Bahar03 Aralık 2021 18:16

Evet 5 gün geçti ama maalesef bir çözüm yok. Bugün Aras Kargo sipariş teslim edilemedi adres eksik ya da yanlış bilgisi girmiş. Yani suçunu üstlenen yok. Trendyol asistana bağlanıyorum bekleyin şikayet talebinde bulunduk size geri dönüş yapacaklar deyip duruyorlar. Ben ayakkabıyı indirimden aldım 112.99 TL'ye aldım. Şu an ayakkabının fiyatı 179 TL. Yani para iadesi yapılacak ve ben aynı ayakkabıyı 67 lira fazla verip almak zorunda kalacağım. Bravo gerçekten her yerde Vatandaş çekiyor başkalarının hatasını. Başka sitelerde müşteri memnuniyetini o kadar önemsiyorlar ki hemen mağduriyet karşılanıyor. Ama ne trend yolda ne de Aras kargoda aynı Hassasiyeti göremiyorum

Bahar
Bahar03 Aralık 2021 18:17
Aras Kargo Siparişimi Yanlış Kişiye Teslim Etti!

.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo3 hafta önce

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere 444 25 52 numaralı Çağrı Merkezimiz ve Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle...    Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçen hafta Sürat Kargo ile yaşadığımız fiyaskodan sonra Cuma günü Aras Kargo'yu aradım Cumadan bu yana 3-4 kez aradım her seferinde şubeye bildirdiklerini söylediler Ama tabii ki Hiç Kimse gelmedi en son yine bugün görüştüm Herhangi bir kaydım olmadığını söylediler. Firmaların şubelere sözü geçmiyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Verdiğim bir üründen dolayı yanlış kişi ve yanlış adına verdiğim için adres değiştirme talebinde bulundum. Daha sonra kargoyu aradım lakin siparişi ben verdiğim halde, başkası adına olduğu için o kişinin arayıp adres değişikliğinde bulunmasını talep ettiler. Bende o kişiyi arayıp rica ettim, benim a...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Antalya Güzeloba Aras Kargo teslimat etmiyor, SMS iki gün geliyor şubesinde gelin alın, ben gelmek istemiyorum bebek var küçük dışarıda çıkamıyoruz, bu nasıl bir kargo arıyorum iki gün hiç cevap vermiyor bugün sabah açtı soru sordum yüzüme kapattı telefon bu nasıl çalışan cevap yok, teslimat yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo Anıtpark İzmit Kocaeli şubesi evime getirmediği siparişimi tekrar yollayamayacağını söyledi. Şubeye gitmemiz gerekiyormuş. Daha sonra Aras Kargo'yu aradım ve yollayabileceklerini söylediler. Anıtpark şubesi beni boşu boşuna mağdur etti. Resmen yalan yanlış bilgi veriyorlar. İşlerine nasıl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo Çavuşoğlu Kartal şubesi 2031607878221 numaralı kargoyu getirmediler bir gün sonra kargo kabul edilmedi diye mesaj gönderdiler Aras Kargo'yu aradım ileri ki saatlerde arayın dedi. Bugün 2031856074092 numaralı başka kargom gelecek ikisini aynı anda gönderin diyorum ileri ki saatlerde arayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 17:22

GittiGidiyor'dan almış olduğum ayakkabı kargo aktarım merkezinde kaybolmuş. Kuşadası şubesine 3 gün boyunca aradığımda bir türlü telefona cevap vermiyorlar. Sonra kalkıp şubeye gittiğimde kayıp başvurusunda bulundum ve tarafıma 7 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. 10 gün geçti hala dönen olma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 10:26

Aras Kargo firması çalışanları saygısızlar çalışmaktan bıkmışlar herhalde, telefon da nasıl konuşmaları gerektiğini bilmiyorlar. Aynı gün içerisinde bana farklı firmalardan kargo geliyor. Fakat Aras Kargo geldiğini zili çaldıklarını benim evde olmadığımı iletiyor. Fakat kargo takibe baktığımda, adre...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 10:05

02.11.21 Kargo dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor tüm gün evde bekliyorum ne gelen var ne giden. 03.11.21 N11 'den bakıyorum ki ürün (Zuhuratbaba) eksik adres vs diye şubeye gitmiş. Beni ne arayan oldu ne soran müşteri numarası neden var? Eksik adres varsa telefon açılır söylenir ya da sorulur! İnsan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 14:01

Aras Kargo'dan siparişimizin dağıtıma çıkarıldığına dair aldığımız mesajla tüm günü evde geçirdik. Fakat bizi evde bulamadıklarını ve kargoyu teslim edemediklerini dile getirip yalan söyleyerek tüm işimizin gücümüzün arasında şubeye kadar gitmemize sebep oldular. Bu nasıl bir iş ahlakıdır asla bilem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 14:34

Kayseri Talas şubesinde bekleyen kargom için defalarca aradım ama mümkün değil telefon açılmıyor bakmıyorlar telefon son çare olarak müşteri hizmetleri aradım durumu izah ettim şubede kargom bekliyor gönderim sağlanmasın ulaşamıyorum diye takip numarası isteyerek benden bakıyım dedi şu an şubede göz...

Devamını oku