Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Siparişim İadeye Gitti

2722görüntüleme
Eylül
Eylül 21 Kasım 2021 00:36
Aras Kargo Siparişim İadeye Gitti
Aras Kargo Siparişim İadeye Gitti
Aras Kargo Siparişim İadeye Gitti
+2

Trendyol'dan adresi teslimat noktası seçerek bir sipariş verdim. Siparişimi almak için gittiğimde siparişimin iadeye gönderildiğini öğrendim. Aras Kargo bana 18 Kasımda teslimat adresine ulaştı diye mesaj gönderdi. Aynı şekilde Trendyol ®'da da 18 Kasımda teslim edildiği yazıyor. Siparişi 3 iş günü içerinde teslimat noktasından almam gerekiyordu. 20 Kasımda teslimat noktasına gittim, ve siparişimin aslında 13 Kasımda onlara ulaştığını ve 3 iş günü geçtiği için iadeye verdiklerini söylediler. 20 Kasım sabahında toplu olarak ellerindeki iadeleri kargoya teslim etmişler. Oradaki kişi sanırım kargo şubesiyle iletişime geçti ve siparişim iadeye gittiği için tekrar sipariş vermem gerektiği gibi komik bir cevap aldım... Trendyol'la iletişime geçtim, sorunun kargo firmasından kaynaklı olduğunu söylediler. Aras Kargo'ya da hiçbir şekilde hiçbir telefon numarasından ulaşamadım. Ne genel merkez ne şube ne de Trendyol asistandan aldığım hiçbir numaradan konuşabileceğim birine ulaşamadım. İletişim sıfır. Kargo takibe baktığımda ise hareket ve yönlendirmede 18 Kasımda işlemi 'şubede araç indirme' olarak girmişler. Ayrıca 17 Kasımda siparişim İzmir'de aktarmadaymış... Kargo takipte çıkış tarihi olarak 13 Kasım görünüyor. Diyelim ki teslimat noktasında onlara ulaştığı tarihte bir yanlışlık yapıldı. Daha 3 iş günü dolmamış ürünü Aras Kargo neden iade için teslim alıyor? Hiç kimse bu işlemleri takip etmiyor mu? Nasıl bir çalışma prensibine sahipsiniz?

Aras Kargo Logo
Aras Kargo21 Kasım 2021 00:36

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22.01.2022 tarihinde 04.02.00 saatinde Düzce transfer kargonuz varış transfer merkezinden varış şubesine gönderiliyor. Aktarmada şube aracı yükleme de gözüküyor. Bugün 24.01.2022 gün içinde defalarca telefon ettim. Kargo hala aynı bekliyor. 21.01.2022 tarihinde verdik kargoyu. Kargonun aciliyeti va...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo firması ürünü teslim edecek çalışan personeller çok güzel bir sistem kurmuşlar kendilerine. 1. Ürünüm adresime geldiğini söyleyip telefon açtıklarını fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşamadıklarını yalanını söylüyorlar çünkü her gün bana yüzlerce insan sorunsuz bir şekilde (mesaj da mı ata...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sabah mesaj geliyor 2546496906544 takip numaralı gönderinizi bugün adresinize getirmek üzere yola çıktık. Diğer mesajda ise 2546496906544 takip numaralı gönderinizi teslim etmek üzere 2 saat içerisinde adresinizde olacağız. Bende kargom gelecek diye öğlen paydosuna bile çıkmadım akşam 5 e kadar bek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir uygulama mağazasından sipariş verdim Aras Kargo ile gönderdiler takip numaramdan kontrol ediyorum ama emin olmak için Mezitli şubesini aradım telefona kendini bile tanıtmaktan korkan bir beyefendi çıktı. Durumumu izah ettim kargom nerede diye sordum bana sana takip numarası vermediler mi abicim ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım satıcı ürünü Aras Kargo ile 5 Ocak tarihinde gönderdi. Kargo takip yaptığımda ürün yolda diyordu ama 11 Ocak tarihinde hala kargo gelmeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcı ürünü şubeye teslim etmemiş görünüyor dediler. Dolap uygulaması üzerind...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18/01/2022'de Aras Kargo tarafından gönderilen 2548332167437 takip numaralı kargomu teslim alamadım. Kuryeye telefon ettim zile bastım yoktunuz dönemem dedi. Telefona sadece 5 dakika sonra geri döndüm sağlık çalışanıyım hemen açamadığımı evde de benden başka kimse yaşamadığını söyledim, çok uzaklaşm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargomu Aras Kargo'nun arama portallarında bulamıyorum. Gönderi arama kısmına yazdığımda bir sonuç bulunamadı diyor ve telefonla aradığımda da ulaşamıyorum. Muğla Menteşe'deki şubeye telefonla ulaşamıyorum, yardımcı olur musunuz? Mok: 6224181050980 Telefon numaram: 5549***820

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2545958117129 takip numaralı kargomuz bize hiçbir şekilde ulaşmadı. Üstelik 14.01.2022 cuma günü şubeden almamız konusunda SMS geldi. Aras Kargo Bilecik şubesini kaç defa aradım direk müşteri hizmetlerine yönlendiriyor telefon kendileri zahmet edip açmıyorlar. Müşteri hizmetleri ile talep oluşturduk...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Takip numaramı almak istiyorum kargom nerede bilgim yok göndericide vermedi müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum şubeyi arıyorum çalıyor açmıyorlar yardımcı olursanız sevinirim cep telefon numarası ile öğrenmeye çalıştım olmadı maalesef bugün öğrenmem lazım

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo'dan 20334616xxxxx takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır. 8218xx teslim kodu ile teslim alabilirsiniz. Kodunuzu kuryemiz dışında kimse ile paylaşmayınız. B016 diye 3 farklı günde mesaj geliyor ve teslim almış olduğum gösteriliyor. Firma ile görüştüm bana böyle bir kargo gelmedi ve...

Devamını oku