14 Ocak
#13446862

Aras Kargo Saygısızlığı!

08.01.2020 tarihinde sitenizden teslim aldığım tek fatura altında 4 ürünümün hala evime teslimatının gerçekleşmediğini ve bu durum hakkında tüm haklarımın gizli tutulması kaydı ile ayıba karşı tekeffül hakkımı kullanacağımı tüketici kanalı ile şimdiden beyan ediyorum... Aras Kargo denilen kendini firma zanneden ve aldığım günden beri Antalya Güzeloba şubesine ulaşamadığımı 444 2552 müşteri hizmetleri kanalını 14.01.2020 sabah 08:30 da aramama rağmen şikayet oluşturmama rağmen bir çözüm bulmadıkları gibi kargomu geri firmaya iadeye çıkartmışlar...
-08.01.2020 de alınmış 4 ürün var
-726465024581 numaralı kargo numarası ile
-10.01.2020 de eve gelindiği beyan ediliyor ve benim kapıyı açıp ödediğim ürünümün alıcı kargoyu kabul etmiyor diye bir sebep yazılıyor. (ekran görüntüleri alındı)
-13.01.2020 de öğlen saat 12:00 da arıyorum şubeyi sistemimde sıkıntı var göremiyoruz deniliyor. Ve öğlen saatlerinde 15:30 dan sonra 4 üründen 1 tanesi eve getirilip teslim ediliyor. Kargom nerede tıkladığımızda açıklama dan biri adres yetersiz denildiği halde adres bulunuyor...
-14.01.2020 de tekrar 13.06 da Güzeloba Antalya şubesini arıyorum müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Sabah zaten arayıp 3 kez şikayet oluşturmuşum şubede kargonuz denmiş sevkiyatını sormak için bir öğreniyorum geri firmaya iadeye çıkartılmış benim ürünlerim... Kaç gün evde bekledim ve şimdi tekrar ürün yola geri çıktı firmaya bir daha bana gelecek bir haftada öyle bekleyeceğim kesinlikle sondu sizinle alışverişim net...
-en son 14.01.2020 kimse bana telefon da çözüm yolu bulmayıp kesin cevap alamadığım için Antalya bölge müdürlüğü olan 02423119540 numaralı telefon 13:21 de aradığımda onlarda biz size geri dönüş sağlayacağız demişlerdir.
-perşembe gününden beri evde kargo beklememiz ve eve geldik demeleri, dahası alıcı kargoyu kabul etmiyor demeleri ödediğim ürünümün geldiniz madem kapıda en ufak bir iletişim yapıştırılmamış geri dönüş sağlayalım, sonrasında 4 parça ürünün dün akşam 1 inin teslim edilmesi hani adres yetersizdi ben işlem yapacağım parasını baştan peşin alın sonra ortada ürün yok şimdi kim suçlu kargo şirketimi sizin çalışma şekliniz mi aracı firma Aras Kargo'yu tercih etmeniz mi?

Burcu Burcu 1.105 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler