Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Sabah Şubesinin Müşteriye Saygısızlığı

505görüntüleme
Betül
Betül 16 Ekim 14:15

Aras Kargo Sabah şubesinden dün kargomun dağıtıma çıkarıldığını öğrendim. Sonrasında teslim edildi. Mesajı geldi ancak ben ürünü almadım şubeyi aradım saat 17:30 olmasına rağmen çok kaba bir şekilde cevap veremeyeceklerini sabah 10da aramamı söylediler. Israr edince sisteme yanlış giriş yapılmış dediler, sabah yine aradım önce dağıtımda dediler. Sonra şubede dediler. Kendim almaya gittiğimde çalışan eleman arkadaki kargolar içinde olduğunu beklememi söyledi. 40dk orada küçük çocuğumla bekledim, müşterilerle ilgilendiğini benim beklemem gerektiğini söyledi. Sonunda sinirlenip herkesi müşteri sayıp beni görmezden geldiğini söyleyince ve tepki gösterince kaba bir şekilde bekleyeceksin diye karşılık veriyor, hem hatalılar hem ayaklarına kargomu almaya gidiyorum hem 40dk bekliyorum hem de saygısızca tepkilerle karşılaşıyorum. Müşterisine saygısı olmayan insanların çalıştığı kaba saba bir şube Umarım gereken uyarıları alırlar, yapabildiğim her yere şikayetimi yapacağım!

Aras Kargo Logo
Aras Kargo16 Ekim 14:15

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sizden ürün sipariş ettim Aras Kargo'ya verildi ürünüm evime teslim edilmedi. Diyarbakır bağlar şubesine gitti denildi. Bağlar şubesine gidince Diyarbakır Karacadağ şubesine gönderdik çünkü orada sizin eve teslim ediliyor. Karacadağ şubesine gittim dedim ürünümü verin yarın sabah elimize yetişir ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1615549848843 barkodlu ürünüm ben şehir dışında olmama rağmen az önce gelen mesajla nasıl olmuşsa bir şekilde teslim edilmiş. Şubeyi bu sabah iadeye gidilecek diye ikaz etmeme rağmen kafalarına göre iş yapıyorlar ve utanmadan başkasına teslim ettik diye mesaj atıyorlar. Ben gerçekten böyle bir iş gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasında canlı biriyle asla görüşemiyorsunuz. Sırf müşteri hizmetleri numaramız var diye oluşturulan bir numara var ve gönderici numaranızı yanlış verdiyse veya kargoyu alan kişi yanlış yazdıysa asla bir bilgiye ulaşma şansınız yok. Hayatımda bundan daha az saçma şey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 13:56

1857985682541 numaralı kargom tam 23.8.2021 tarihinde beri teslim edilmedi Aras Kargo Develi şubesi tam 8 günde Kırıkkale gürler şubesine geldi. 31.08.2021 tarihinde akşam saat 18:47 tarafımı aradılar ama kendim korona olduğum için istirahat ediyordum ve telefonu duymadım açamadım. Sabah saat 09.46 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 15:13

Bu sabah kargo göndermek için Aras Kargo Kıraç şubesini aradım. Sorumlu kargo alıcısı geldi. 2 parça ürünüm vardı. Bir tanesini aldı arabaya taşıdı o sırada diğerini ben getireyim mi diye sordum gerek yok dedi. Size fatura kesip getireceğim dedi. O sırada kameradan bir baktım ikinci ürünü almadan gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 17:07

Kesinlikle kötü bir şube. Hatta Aras Kargo'nun en kötü şubesi. Bu sabah dağıtıma çıkan bir kargom vardı. Ben de isteyim. Evde bulamayınca arıyorlardı ama aramadılar. Şimdi mesaj geldi alışveriş yaptığım siteden. Kargonuz teslim edildi diye. Ama tüm komşuları aradım teslim alan falan da olmamış. Bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 09:33

17.06.2021 tarihinde kurye çağırdım talep numaraları 211706889737 ve 212306820611. Gelen giden yok. Milas şube telefon açılmıyor. Çağrı merkezi şubeyi arayın diyor. Akşam yoğunluk var sabah yoğunluk var telefon asla açılmıyor. Aras Kargo'dan şikayetçiyim. Derhal gelip kargomu alsın.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 14:05

Aras Kargo cuma günü gelip adresimden kargo alacaktı. M****beyin cuma günü sabah bana verdiği alım kodu "211106344911" kodu verdiğinde bana sabah 9 gibi aramıştım ve demişti ki gün içinde alacaklar. Tekrar aradım gün bitiyor gelip alan yok diye. V*** bey dedi gelecekler. Aras Kargo lalezar şubesinde...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 18:28

Bundan 3-4 ay önce bir kargom Aras Kargo'ya verildi evde dururken teslim edildiği söylendi şaşırdım. Evdeyim ne gelen var ne giden. Belki şubeyi 20 kere aradım açan olmadı Genel Müdürlüğü aradım teslim edildi gözüküyor biz bir şey yapamayız şubeye gidin dediler pazar günü girdi gidemedim pazartesi g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 18:02

Tekirdağ/Çerkezköy papatya Şubesi kargomu teslim etmiyor ve kargo takip sisteminden baktığımda ise "alıcı kargoyu kabul etmedi" şeklinde gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde "Alıcı adreste bulunamadığı takdirde kargo ikinci kez dağıtıma çıkar ve tekrar adreste bulunmaz ise şubede 3 gün b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi