Aras Kargo Pişmanlıktır. Ürün Bile Teslim Edemiyor

Rümeysa Rümeysa1 hafta önce

8 Mayıs'ta İstanbul'dan tarafıma bir ürün yollandı. Bugün 22 Mayıs ve ürün elime ulaşmadı. Hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerinin 444 ***52 numarasından aradım. Ulaşamadığım için şubeye gittim. Şubede bana dedikleri ürünün 14 Mayıs'ta şubeye geldiği, dağıtımda evde olmadığım için şubeye geri getirildiği. Birincisi SMS ve kargo takip numarası ile yapılan hiçbir bildirim 14 Mayıs ta şubeye geldiği yönünde değil. Bana gelen bildirimler 17 mayısta şubeye geldiğidir. İkincisi pandemi sürecinde ben ve ailem -ki aile apartmanında yaşıyoruz- evden çıkmıyoruz. Adresime getirilip teslim edilmemesi imkansız. Bu sebeple ürün göndericiye yollanmış. Daha önce de Aras Kargo Gemlik şubede ürünüm kayboldu. Çalışanlardan biri ise şöyle bir savunma yapmıştı: Görmüyor musunuz buranın hâlini çok dağınık, kaybolması çok normal. Ne zaman Aras Kargo ile muhatap olsam ürün elime geç ulaşıyor. Bu sebeple mümkün olduğunca gidip şubeden ben alıyorum. Ancak bu da sunmayı vaat ettikleri hizmeti sunamadıklarını kanıtlıyor kanımca.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler