Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Aras Kargo Palmiye Şubesi'nin Sorumsuzluğu

Bilgen
08 Haziran 15:55
154
Bilgen'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimiz sonrasında ürünü sevk ettiğiniz için teşekkür ederiz.”

Gebze'de bulunan Aras Kargo Palmiye Şubesi, evde bulunmadığımızı iddia ederek gönderiyi teslim etmedi. Kurye, telefonla bizi arayarak apartmanı bulamadığını söyledi. Zaten bulması çok kolay olan merkezi bir yerdeki apartmanımızın yerini tarif ettik. Geldiğinde arayacağını söyledi. Ne yazık ki gün içinde adresimize herhangi bir kurye gelmedi. Evde bulunmadığımız öne sürülerek kargoyu şubeden teslim almamız gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak biz kargo geleceği için evden hiç ayrılmadık. Üstelik bizi evde bulamadıklarına dair sahte bir görseli de kargo takibi sistemine yüklemişler. Bu belirsiz görsel, apartmana geldiklerine dair hiçbir kanıt içermemektedir. Kuryeyi defalarca aradığımız halde ulaşamadık. Ayrıca Aras Kargo'ya herhangi bir talep, öneri ve şikayet için telefonla bağlanmak da mümkün değil. Defalarca aradığımız halde yalnızca kargo takibi ve kargo alımı ile ilgili seçeneklere ilişkin yönlendirmeler mevcut. Muhatap olacak bir müşteri temsilcisi dahi yok. Böyle bir sorunu diğer kargo şirketlerinde yaşamadık. Kargonun tarafımıza ulaştırılmasını ve sorunumuzun çözülmesini talep ediyoruz. Not: Kuryenin paylaştığı kanıtı da görsellerde görebilirsiniz.

Aras Kargo Palmiye Şubesi'nin Sorumsuzluğu
08 Haziran 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Bilgen
09 Haziran 13:56

Ne yazık ki hiçbir müşteri temsilcisi tarafımıza ulaşmadı...

10 Haziran 16:30

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sevgilerimizle...    Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Bilgen
12 Haziran 14:32

Şikayetimiz sonrasında ürünü sevk ettiğiniz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Aras Kargo Şube Şikayetleri

Aras Kargo Kargom Kasıtlı Teslim Edilmedi

Soner
18 Temmuz 21:43
158

Aras Kargo IVR Kaydından Başka İletişim Yok

Kıvanç
15 Temmuz 13:45
139
5
Çözüldü

Aras Kargo Atalar Şubesi Kuryesi Kaya

Yeliz
10 Temmuz 12:27
127
Aras Kargo Atalar Şubesi Kuryesi Kaya

Aras Kargo Plevne Şubesi Evde Olmama Rağmen Evde Yoksunuz Deniliyor

Beyza
25 Haziran 18:33
119
Tüm Aras Kargo Şube Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri