Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Aras Kargo Palmiye Şubesi Teslim Etmediği Kargoyu Teslim Etti Gösterdi

profile
Damla
24 Aralık 2023 01:42
1.729

23.12.2023 tarihinde Aras Kargo Gebze Palmiye şubesinden sabah dağıtıma çıkan 3562184699034 takip numaralı kargom vardı. Kargo uzun süre gelmeyince işlerim olduğu için evden ayrıldım ancak eşim evde kaldı. Saat 18.13 de gelen cevapsız bir aramaya geri döndüğümde kargoyu dağıtan kişi olduğunu öğrendim. Kendisine eşimin evde olduğunu kargoyu beklediğini az önce kendisi ile konuştuğumu belirttim ama kapının açılmadığını pazar yapabilirse kargoyu getireceğini yoksa pazartesi şubeden almam gerektiğini söyledi. O sırada bende arkadaşımla Gebze Center da bir kafede oturuyordum hatta kredi kartı dökümüme göre tam olarak 17.43 de alışveriş yapmışım. Kargocunun beni arama saati cevapsız araması 17.57 de. Bu arada tarafıma Trendyol'dan kargonun teslim edildiğine dair mail geldi. Anlamlandıramadım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kargo firmasının teslim bilgisi girdiğini şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler çünkü güya knt kısaltmalı biri teslim almış. Aras Kargo takip ekranından kontrol ettiğimde ise her nasılsa kargocu beni 17.57 de aramışken gönderiyi 15.45de teslim edebilmiş. Yani cidden ne diyeceğim bilemiyorum. Şu an teslim edildi gözüken ama teslim edilmeyen üstelik daha evimin konumuna gelmediği halde kargoya teslim bilgisi girilmesi gibi bir durumla karşı karşıyayım. Kaldı ki 15.45 de evdeydim üstelik o saatte bile kargo gelmedi ve gelmediğini ispatlayabileceğim şekilde buna şahit olan misafirler hatta tam o saatlerde eve mobilya getiren mobilya firması çalışanları bile var. Hepsini geçtim apartman girişi ve içerisindeki kamera kayıtları da mevcut. Firma kargocusunun beni kaçta aradığı kayıtlı, yaptığım konuşmada yanımda olanlar var o sırada nerede olduğum alışveriş fişlerim ve dekontlarımdan belli. Ama firma yalan dolan peşinde. Dürüstçe iş yapabilmek, insanlarla böyle alay eder gibi davranmamak bu kadar zor mu gerçekten? Tabi bir diğer hususta teslim almadığım kargoya ödenen para, satıcı ile oluşacak sorunlar vs vs. Bu kadar insan ile alay edilir gibi davranılması nasıl bir ticari anlayış bilmiyorum ama üç beş kuruş demeyip bu olayı Hakem Heyeti, CİMER başvuru yapabileceğim her neresi varsa hepsine götüreceğimi biliyorum. Cidden sizin gibi firmaya da yazıklar olsun.

Aras Kargo Palmiye Şubesi Teslim Etmediği Kargoyu Teslim Etti Gösterdi
Aras Kargo Palmiye Şubesi Teslim Etmediği Kargoyu Teslim Etti Gösterdi
Aras Kargo Palmiye Şubesi Teslim Etmediği Kargoyu Teslim Etti Gösterdi
+4
profile profile profile
4 Destek
Aras Kargo Logo
24 Aralık 2023 01:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kargom Yok Oldu

profile
Sude
20 Nisan 12:38
-
Aras Kargo Kargom Yok Oldu
Aras Kargo Kargom Yok Oldu
Aras Kargo Kargom Yok Oldu
5
Çözüldü

Aras Kargo Aras Gelmeyen Kargo

profile
Murat
30 Mart 18:06
110
"Müşteri temsilcisi Yeşim Hanım'a ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim."
1

Aras Kargo Kargomu Çok Beğenmiş Getirmiyor

profile
Mustafa
13 Mart 21:13
39
Aras Kargo Kargomu Çok Beğenmiş Getirmiyor
Aras Kargo Kargomu Çok Beğenmiş Getirmiyor
Aras Kargo Kargomu Çok Beğenmiş Getirmiyor

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargom

profile
Nurcan
05 Eylül 2023 13:37
180
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz