Aras Kargo Palandöken Şubesi Yalan Beyan
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52
Sayın Aras Kargo, dalga mı geçiyorsunuz, arayan, soran ya da özür dileyip sorunumu çözen yok üstelik kargom da geri gönderilmiş durumda siz neden bahsediyorsunuz. Bu mu kurumsallık
Sayın şikayet var yönetim sistemi, Aras Kargo için açmış olduğum şikayet ile ilgili yazmış oldukları özür ve ilgilenme sadece bu platformu oyalama adına yapılan bir girişimidir. Hiçbir suretle firma tarafından aranmadım ve mağduriyetim düzelmedi hatta daha kötü ürün gönderici firmaya geri gönderilmiş ve şikayetim üzerine ertesi gün de ürünü kabul etmediğim uyarısı tekrar bırakılmıştır. Telefon kayıtlarım ve kamera kayıtları mevcuttur. İstenmesi halinde verebilirim. Kargo şirketi ürün teslimi yapmamıştır. Saygılar...
Sn. Aras Kargo, Karayolu Taşıma Kanunu (ktk) ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği (kty) uyarınca; kargonun tamamen veya kısmen kaybından kaybolmasından ve geç gelmesinden taşınmasından sorumludurlar. Bu fıkraya uymayan yetki belgesi sahiplerine, zarar görenin tazminat hakk-ı saklı kalmak üzere 10 uyarma verilir. (Md. 40 9. Fıkra) kanun maddesini hatırlatır yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sonrasında da yetkili mahkemelerce hakkımı arayacağımı bu platform üzerinden bildirmek isterim.
İnternet sitesinden aldığım ürün 2 gün önce Aras Kargo Palandöken şubesine gelmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Xxx 26.03.2023 tarihindeki mesaj Sn. Müşterimiz, 3403310460493 http://krg. La/BX0TDM gönderiniz Palandöken şubemize ulaşmıştır. Mesai saati içinde teslim edilecektir. B016 ××× 28.03.2023 tarihindeki mesaj sn. Müşterimiz,3403463916433 numaralı gönderiniz, kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir. 3 is gününde Palandöken şubemizden teslim alınmazsa iade edilecektir. Yanlış olduğunu düşünüyorsanız 4442552'yi arayabilirsiniz. B016 Böyle bir şey olamaz beklediğim kargoyu neden kabul etmeyim teslim etmemek için yalan beyan ile işlem yapıyorlar. Xxx 28.03.2023 tarihindeki bir başka mesaj Kargonuzu anlık takip edin!3403463916433 takip numaralı kargonuzu bugün adresinize getirmek üzere yola çıktık. Aracımızı takip etmek ve teslimat seçeneklerini görüntülemek için tıklayabilir; xxxx kodu ile temassız teslim alabilirsiniz. KVKK Aydınlatma Metni: B016 Ama saat 21.35 halen gelen bir kargo yok. Kargomun tarafıma teslim edilmesini istiyorum ve bir daha Aras Kargo üzerinden alışveriş yapmayacağım.