Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Özkanlar Şubesi Kargoları Karıştırdı

353görüntüleme
Ece
Ece 02 Aralık 2021 21:56

Aras Kargo Özkanlar şubesindeki ilgili kişinin dikkatsizliği yüzünden, dolap uygulaması ® üzerinden gönderdiğim iki farklı ürün yanlış kişilere teslim edildi. Ürünlerin paket büyüklükleri birbirinden oldukça farklıydı, defalarca kontrol ederek ve teyit ettirerek kargo kodlarını kargo çalışanına belirttim ve sisteme giriş yaptı, fakat etiketlerini yanlış yapıştırdığı için kargolar karışmış.

Bu sorun üzerine dolap ® uygulamasının belirttiği yönergelere göre alıcılardan bir tanesi "kargo elime ulaşmadı" başlıklı iade talebinde bulundu. İadeyi teslim aldığımda ise kargo şubesi benden ücret talep etti.

Bununla da kalmayıp çalışanın dikkatsizliğini örtbas ederek benim hatammış gibi empoze ettiler. Bir de kargo bedelinin ücretini şube yetkilisi farklı, diğer bir çalışan farklı söyleyerek benden yüksek bir kargo ücreti aldılar.

Sonuç olarak bir hafta boyunca yaptığım yazışmalar ile kaybettiğim zaman yetmezmiş gibi, şubede de daha fazla zaman kaybetmemek için ücreti ödeyerek şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Tamamen şube çalışanının gözü kapalı gibi dikkatsiz bir şekilde çalışmasından kaynaklanan bu ciddi sorun, hem satıcının hem de diğer iki alıcının hem zaman hem de para kaybına sebep olmuştur.

Kendi dikkatsizliklerini örtbas etmek için şube çalışanlarının ve yetkilisinin benim suçummuş gibi takındıkları tavır ve tutum gerçekten sinir bozucuydu. Çünkü gönderilen her iki ürünün paket boyları arasında ciddi fark vardı, karışmasına imkan yoktu. Tamamen şube çalışanının dikkatsizliği sebebiyle kargolar farklı kişilere gönderildi. Aras Kargo Özkanlar şubesi bir daha kesinle tercih etmeyeceğim.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo02 Aralık 2021 21:56

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Kargo teslimat gelmiyor... Hadi gelmedin bari kargonuz geldi gelin alın diye arayın bari bu nasıl bir çalışma şekli böyle bir sistem olamaz yeter artık ya biri bu insanların hiçbir müdürü filan yok mu ayıp ya insanları mağdur ediyordunuz. Yeterrrrrrr

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş verdim. 10 gündür kargo bekliyorum. Hepsiburada sistemden kontrol ettim teslim edildi yazıyor çok merak ediyorum 2 kargomda teslim edilmiş görünüyor. Kime nereye teslim ettiniz, hatalı çalışmanız sebebi ile 10 gündür kargom tarafıma ulaşmadı. Takip no : 2547 0638 0046 2 kim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Şanlıurfa'da Aras Kargo'nun bayağı büyük bir ilçesi olan Karaköprü de olmaması üzerine sağlık problemleri ve çalışma koşulları yüzünden kurye talep etmeme rağmen gelen giden olmamıştır arandığım söylenmiş deniliyor böyle bir bilgi yoktur. Bugün gelecek yarın gelecek diye diye ertelendi. İade süreler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Adresimin doğru olmasına rağmen sipariş verdiğim ürünle alakalı adres yetersiz diye not edilmiş ve şubeden almam gerektiği söylenmiş. Kusura bakmayın da ben Kargo ücretini şubeye gelip almak için vermiyorum. Bana sordunuz mu bu adres doğru mu değil mi diye her zaman aynı adresle gelen jargonlarının ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

15/01/2022 tarihinde tepekule Aras Kargo şubesine 14:30 gittim çalışma saatlerine baktığımda cumartesi günü 15:00kadar çalışıyor. yazıyordu. Oradaki görevli saat birden sonra alim ve teslimat yapamadıkları söyledi. Trendyol'da gel al şubesi olarak aldığım urunu teslim etmediler. Ben evime gönderin d...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nadir Kitaptan 12.01.2021 tarihinde 3082305 tarihinde kitap siparişi verdim. Ürün Aras Kargo Ortaca şubesine ulaştığı halde şube tarafından 2 gündür 1. Gün "Yoğunluk" 2. Gün "Adres Yetersiz" gerekçeleriyle tarafıma teslim edilmemiştir. Adresimde bir eksiklik ve yetersizlik yoktur ve diğer kargo firm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11.01.2021 tarihinde bga bilgi güvenliği adlı bir kuruluş tarafından bilgim dışında bir kargo gönderilmiştir tarafıma. Haklı olarak kendi güvenliğim adına hiç bilmediğim bir kuruluşun benim adresimi ve bilgilerim nereden bulduğunu ve bana ne gönderildiğini öğrenmek adına. Konu hakkında bilgi almak i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yurt dışından aldığım ürün yurtiçinde taşıyıcı değişikliği olduğu için Aras Kargo ya devroldu. Daha önce sıkıntı yaşamadığım kargo sürecinde Aras Kargo ile son 2 haftadır yanlış yönlendirilen kargolar nedeniyle sorun yaşadım. Hep ürünleri aldığımız sitelere suç bulan Aras Kargo hiç kendi hatasını ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo özgecan şube Öncelikle şikayet etmek mümkün değil saygısız bir bayana telefon vermişler bayağı sizi azarlayıp bağırıp telefonu suratınıza kapatıyor. Konuşturmuyor bile. Sonrada sizi suçluyor. Tam bir saygısız. Bayağı bağırıp telefon suratıma kapattı. Bir şikayette bulunamazsınız kesinlikl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargo No : 2543140898333 siparişimi 7/24 açık olan iş yerime 10.01.2022 tarihinde getirdiklerini ama kimsenin olmadığı bilgisi girilmiş. Saçmalığında bu kadarı. 7/24 kamera var baktığımızda ne gelen var ne giden herkese açık olan iş yeri burası buraya gelmeyen kargo hiçbir yere gitmez Aras Kargo böy...

Devamını oku