Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Online Alışveriş Hayal Kırıklığı

profile
Ali
21 Kasım 2023
412

Instagram'da gördüğüm ürünü satın almak istedim. Link beni kilifbom.com adresine yönlendirdi. Alışverişimi tamamlayıp ödememi yaptım. Ertesi gün kargo bilgileri geldi. Ürün yurt dışından geliyormuş, o ana kadar bilmiyordum. Bekledim; gemi, uçak, gümrük derken Aras Kargo'ya teslim edildiği bilgisi geldi. Takip ediyorum, B**** teslim edecek. 2 saat sonra geliyor, '18:00 - 20:00 arası teslim' denildi ancak ürün gelmiyor. Deprem bölgesinde şantiyede çalışıyorum. Doğal olarak adresim şantiye adresi. Aras Kargo'nun o bölgeye dağıtımı yokmuş. Ürün iade edilmiş. Telefon numaram belli, bana mesaj vs. geldi. Aras Kargo'ya kadar 'şubeden teslim alabilirsiniz' diye mesaj atmak sorumluluğunuzda değil mi? Ürünü aldığım yerin internet sitesinde bulunan iletişim numaraları çalışmıyor. Ürünün akıbetini bilmiyorum. Gerçekten böyle bir ürün var mı, onu da bilemiyorum. Ürünüm şu an nerede bilmiyorum. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Instagram ®, Aras Kargo ve kilifbom.com'dan şikayetçiyim. En çok da Instagram'dan şikayetçiyim. Çünkü o reklam karşıma çıkmasaydı, kilifbom.com adresini hayatım boyunca duymazdım.

Aras Kargo Online Alışveriş Hayal Kırıklığı
Aras Kargo Online Alışveriş Hayal Kırıklığı

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2023 07:12

Ciddiyetsiz cevap vererek sorunumu çözmüş oldular. Kargo Çin'den Elbistan'a geliyor fakat geldiği bana haber verilmiyor. Bulunduğum yere dağıtım olmadığı için geri gönderiliyor. Her şey için mesaj atan firmalar neden kargonuz geldi bulunduğunuz bölgeye dağıtım yapmıyoruz şubeden teslim alabilirsiniz diye mesaj atmıyor. Şikayet sonucu arayan müşteri temsilcisi bulunduğunuz yere dağıtım olmadığı için kargonuz iade edilmiş yapacak bir şey yok diye cevap veriyor

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Aras Kargo Logo
21 Kasım 2023 13:36

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Aras Kargo Logo
22 Kasım 2023 10:34

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

5 Adet Kargo Toplam 8 Ürünümü. Aras Kargo Getirmiyor

profile
Emrah
13 Aralık 2023
278

Merhaba, Trendyol üzerinden aldığım ürünlerin 5 adedi aynı kargo firmasında. Hayatımda bu kadar sorunlu firma görmedim. Firmanın adı eminim herkesin ortak sorunu olan Aras Kargo. Ürünlerimi getirmedikleri gibi arayıp ürünlerin şube de teslim almaz isen geri iade olur. Çok rahatlar, hiçbir şekilde ...

Aras Kargo Varsak Haberim Olmadan Şubeden Almayı Tercih Etmişim.

profile
Metin
29 Kasım 2023
125

18:15 de şubeye gelen kargo zamanı büküp 17:54'de dağıtıma çıkmış. 18:25'de benim *haberim olmadan* gönderimi şubeden almayı tercih ettiğim (! ) için teslimatı gerçekleştirememişler. Kargo şubenize gelmeden dağıtıma çıkmış. Bana da sorulmadan benim bilgim ve rızam dışında sözde şubeden almayı tale...

Aras Kargo Varsak Haberim Olmadan Şubeden Almayı Tercih Etmişim.
1

Aras Kargo - Yalova İstanbul Arası 4 Gün

profile
Hakan
14 Eylül 2023
354

3085166689449 numaralı kargoyu yurt dışı sevkiyatı için Aras Kargo aracılığı ile İstanbul'da bulunan Navlungo deposuna Yalova Mimoza şubesinden 11.09.2023 tarihinde gönderdim. Şubedeki yetkililerini ertesi gün yani 12.09.2023 tarihinde depoya ulaşması gerektiği konusunda uyardım. Normal olarak Yalov...

Aras Kargo - Yalova İstanbul Arası 4 Gün
Aras Kargo - Yalova İstanbul Arası 4 Gün
Aras Kargo - Yalova İstanbul Arası 4 Gün
+2
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Benzer Şikayet Yaz