Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Müşteriyi Temsil Etmeyen Müşteri Temsilcisi Ürünü Teslim Etmeyen Kurye

1150görüntüleme
Melih
Melih 1 ay önce

Merhaba, İlgili kargo şirketinin (Anibal şube kuryesi) kuryeleri ne ürünü kata çıkartıyor (ürünüm 100 gram bile değil 30 desiye kadar çıkarmak zorundalar) ne müşteri temsilcisi beni temsil edebiliyor. Şube ile görüşmeniz lazım diyor başka bir şey diyemiyor. Şube ile görüşmemem için siz varsınız eğer Aras Kargo'nun leyişi buysa müşteri temsilcilerine boşa maaş bağlamış o kadar insan sadece şikayet oluşturmak için var başka bir şey yapamıyorlar. Ne şube ile görüşüp çözüm bulabiliyorlar, ne anlık problem çözebiliyorlar. Kurye geliyor kargonuz var diye arıyor "e" diyorum aşağı iner misiniz? İşteyim diyorum annem var kadına teslim edin birisi insin de alsın diyorum kaç kere şikayet edeyim müşteri hizmetleri böyle bir uygulama yok diyorum müşteri temsilcisi gelsin teslim etsin o zaman diyor telefonu kapatıyor yüzüme. Ben müşteriyim ağlama duvarı değil şirketinizin ağır aksak işleyişi bana yansımak zorunda değil bunları görmek zorunda değilim. Ya müşteri temsilciniz o ekranımız kısıtlı bahanesini ortadan kaldırmak için ekranlarını güncelleyin ya da işine sahip çıkmayan personellerinizi çalıştırmayın. Bende lojistik firmasında çalışıyorum eve ® dağıtım yapıyoruz zincir marketlere dağıtım yapıyoruz her Aras Kargo'dan ürün geldiğinde bunları yaşadığımda işime şükür ediyorum. Tepeden tırnağa kadar işinize sahip çıkmıyorsunuz meclisteki insanlara milletvekili denir milleti temsil eden (! ) müşteri temsilcilerinizin hiçbir farkı yok onlardan bilgisayar başında çayını içsin sohbet muhabbet etsinler ancak sinirli bir müşteriden azar işitsinler. Aras Kargo kadar boşuna kargo taşıyan bir şirket daha yok en azından kapatın bayilerinizi de arasa mı gelecek kargo inşallah gelmez stresine girmeyelim. Tüm ülke için boşa stres sebebisiniz.

Gelişme
Gelişme

4 hafta önce
Ek

Kargoyu an itibari ile ben teslim alıyorum merdiven altı çöplükten bozma şubenizde. Kazandın Aras Kargo, rezil şirket. Bir şubene söz geçiremedin bir kargoyu teslim edemedim bir kuryeye laf geçiremedin utanın gerçekten utanın bu işi yapmayın şirketiniz diye gezmeyin. Kargonun üzerine yazılanlara bakın çıldırma sebebi ya.

4 hafta önce

Kargomu 3-4 iş günüdür gasp edilmiş durumda. 50 tane şikayet kaydı açıldı buraya 2 3 kere yazdım. Bir şubeye söz geçiremedi koca şirket. Hala daha ürünüm teslim edilemedi. İşinizi yapmadığınız verdiğiniz hizmet ile beni mağdur ettiğiniz için yarın da kargoyu teslim etmezseniz sizi dava edeceğim Tüketici Hakları'na. Evet 100 gramlık kargo için dava edileceksiniz. Bu nedir ya bir tanecik şubeye söz geçiremeyen ne rezil bir markasınız siz. Çoluk çocukla mı çalışıyorsunuz laf dinletemiyorsunuz oyun mu oynuyoruz burada? İşinizi ciddiye alın. Bu kadar beceriksizi bir araya nasıl getirebilirsiniz uzayda ihtimali nedir bunun? Cumartesi bir tane kurye gelir aşağı gelir misiniz kargonuz var der. Sebep, derim. Kata çıkarmıyoruz der. Müşteri hizmetlerine bu konuyla alakalı aradığımda böyle bir uygulama olmadığını söylerim. Müşteri temsilcisi gelsin dağıtsın der artist artist bir tavırla. Cumartesi günü bir ton telefon trafiği vs. En geç pazartesi teslim edecekler şeklinde bir söz verir beni arayan müşteri temsilcisi. Bugün günlerden salı gala teslim edemediler. Bugünde müşteri şubeden alacak notu düşmüşler. Bugün 50 tane şikayet 50 tane telefon trafiği buradan şikayet oluşturduğum için yalandan bir müşteri temsilcisi arıyor ürün dağıtıma çıkacak bugün diye sistemsel bir çıkış yapılıyor ürün bir iki saat dağıtımda gözüküyor sonra yine teslimat şubesine dönüyor. Bakın bu kargo bugün ya da yarın teslim olmasın dava açarım size. Ben sizin yüzünüzden stres yaşamak zorunda mıyım? Siz işinizi yapmıyorsanız yapmayın gidin ötede safsaklayın bana ne arkadaşım?! İşinize sahip çıkmayacaksanız çıkmayın böyle rezillik yaşatmanıza gerek yok müşteriye.

4 hafta önce

https://www.sikayetvar.com/aras-kargo/aras-kargo-musteriyi-temsil-etmeyen-musteri-temsilcisi-urunu-teslim-etmeyen-kurye (önceki şikayetim yukarıda) Puanınızı yerle bir edene 0.1'e düşene kadar şikayet yayınlayacağım. Hiçbir şeyi çözemediler. Şikayetim hala açık, hala kargoyu teslim edemediler. 50 tane şikayet kaydı açıldı bir tane şubeye söz geçiremedi koca şirket. O kadar ucuz bir firma ki...

Melih
Melih1 ay önce
Aras Kargo Müşteriyi Temsil Etmeyen Müşteri Temsilcisi Ürünü Teslim Etmeyen Kurye

Görüntüyü eklemeyi unuttum. Canlı yardımda da aynı cevaplar telefonda da aynı cevaplar

Aras Kargo Logo
Aras Kargo1 ay önce

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Melih
Melih1 ay önce
Aras Kargo Müşteriyi Temsil Etmeyen Müşteri Temsilcisi Ürünü Teslim Etmeyen Kurye

Sizin hiçbir şeyi çözeceğiniz yok rabbim, şirketinizde işini layığı ile yapan ama bize denk gelmeyen çalışanlarınız için şirketinizi ayakta tutuyor. Onun haricinde ne çözüm süreciniz bir şeye yarar ne de teslimatlarınız. Daha önce de kargomu kırıp gönderdiniz bir muhatap bile bulamadım.

Melih
Melih1 ay önce

Kargo teslim edilince problem çözülecek kafasında bakıyorsanız bu platformda da boşa kürek sallıyorsunuz. Sizin her şeyinizde sorun var hepsini düzeltmeniz gerekiyor.

Melih
Melih1 ay önce

Durum güncellemesi kargoyu bile teslim ettiremiyorlar. Bir kuryeye laf geçiremeyen böyle aciz bir kargo şirketi beceriksiz sürüsü.

Melih
Melih4 hafta önce

Durum güncellemesi bugünde söz geçiremediler kuryelerine kargoyu teslim etmediler çok komik bir firma artık gülme geliyor

Melih
Melih4 hafta önce

Bir şubeye söz geçiremeyen koca şirket şaka gibisiniz yemin ederim ki.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ürünüm dağıtıma çıkarıldı diye bilgi mesajı geldi. Fakat bugün evde olmama rağmen ve başka kargolarımda gelmesine rağmen Aras Kargo İzzet Baysal şubesi adreste bulamadığı için kargoyu teslim edememiş. Şubeyi adım adresimi teyit ettim ve kargonuz dağıtımda dedi dağıtıcıya ulaşamadığını söyledi ve ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

N11 sitesi üzerinden aldığım ürün Aras Kargo'ya 18.10.2021 tarihinde teslim edilmiş. 19.10.2021 tarihinde kargonuz dağıtıma çıkmıştır mesajını aldığım için gün boyu adresimde bekledim. Ancak saat 18.00'da adresinizde bulunmadığınızdan teslim edilememiştir ibaresiyle bir SMS aldım. Müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

20 Ekim Tarihinde Aras Kargo 1891449177506 numaralı gönderiyi kargoyu kabul etmemeniz sebebiyle teslim edilemediğini iddia ederek saat 12:22'de mesaj yollamıştır. Birincisi o saatler arasında verdiğim iş yeri adresinde bulunmaktaydım. Bu koskoca bir yalandır. İkincisi ise iş yerimizin ana cadde ile ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Ürünüm dağıtıma çıkarıldı diye bilgi mesajı geldi. Fakat ogün evde olmama rağmen ve başka kargolarımda gelmesine rağmen Aras Kargo Anıtpark şubesi adreste bulamadığı için kargoyu teslim edememiş. Ertesi gün yine bilgi mesajı geldi dağıtıma çıkarıldı diye fakat öğle saatinde Trendyol'dan bilgi geldi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

1891*******33 numaralı Trendyol kargom teslim edilemedi gözüküyor fakat herhangi biri teslim etmek için eve gelmedi 2 gündür evdeyim. Uğramadan teslim edilemedi yazmak ve telefonları da açmamak ile beni şubeye gelmeye zorluyorlar. Tekrar dağıtıma çıkması için ilgi rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Aras Kargo, muhteşem firma'16 Ekim 2021 teslim aldıkları ürünü bugün 20 Ekim 2021, hala teslim etmediler, enteresan olan teslimat il içi. İzmir Karabağlar'dan, İzmir Bornova'ya. :) Şubeyi aradığımda'TAŞIMA DURUMUNDA'bilgisini alınca müthiş rahatladım, kurye kardeşim muhtemelen Karabağlar'dan yürüyer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

15.10.2021 çıkış tarihli 1890310940204 numaralı gönderi .Aras Kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir yolla ulaşılmadan otomatik olarak "alıcı kabul etmiyor" notuyla teslim edilmemektedir. Aynı firma 18.10.2021 tarihinde başka bir gönderiyi aynı adresime teslim etmiş olup, sorumsuz bir şube ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Aras Kargo'dan artık bıktım her seferinde aynı şeyi yapıyorlar özellikle yenigün mahallesine bakan şube kesinlikle çok ilgisiz ve kargoyu teslim etmiyor! Bugün kargo kodu geldi ve tüm gün evdeyiz ama kargo notuna alıcı adreste tanınmıyor diye not düşmüşler. Bu nasıl bir saçmalık! Tüm gün evdeyiz ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Aras Kargo İstanbul Modoko şubesi kendisine varış saati 7 gözüken kargo için alıcı kargoyu kabul etmiyor mesajı attı. Gelen mesajda teslim almamam sebebiyle teslim edilmediği eğer şubeden 3 gün içinde almazsam geri iade olacağı söylenildi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Sn... Müşterimiz,1891******...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol üzerinden aldığım ürün 18.10.2021 tarihinde kargoya verilmiş ve 19.10.2021 tarihinde Aras Kargo Mega Center şubesine ulaşmış. Kargom dağıtıma gözüküyordu ancak saat 19.00 da telefonuma kargoyu kabul etmediği için teslim edilemedi diye mesaj geldi gün içerisinde hep evdeydim kargo gelmedi bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum