Aras Kargo Müşteriye Eziyet İçin Keyfi Uygulama Yapan Firma

Adem Adem26 Şubat 18:21

Kargomu teslim almak in alemdar şubesine aracımla gittiğimde aracın duracağı tek cadde olan İzmit/İstanbul yan yoluna bakan cephedeki giriş kapısının içeriden kilitli olduğu, kapının üzerinde sadece personel girişidir yazısının asılı olduğunu gördüm. Ekte resimlerini yolladığım gibi şubenin diğer kapısına ulaşabilmek için 300 metre yürüyüp, binanın bulunduğu caddenin etrafını dolanmam gerekecek. Şubenizin müşteri giriş kapısının bulunduğu caddeye de araç girmesi yasak, zira o caddeden tramvay geçmekte. Aracımı park edip, önümde şubenizin kapısı olmasına rağmen içeriden kilitli olduğu için önce şubenizin yan tarafındaki bir dükkandan geçmek istedim. Dükkan sahibi tarafından: burası yol geçen hanı mı?! Bıktık bu Aras Kargo'nun saçma uygulamasından? Her gün dükkanımın içinden kaç kişi geçiyor? Sözleri üzerine yaklaşık 300 metre yürüyerek şubenizin müşteri girişi kapısı olarak ayarladıkları binanın diğer tarafına bakan kapısından girip kargo kabul bölümünde bulunan bayan çalışanınıza: ''Neden böyle bir uygulama yapılmakta? Benim elimde kargo kolisi olabilirdi, yaşlı ya da hamile olabilirdim,300 metre neden yürüyeyim önümde kapı olmasına rağmen diyerek, neden böyle bir uygulamayı hayata geçirdiklerini sorduğumda'' çalışan bayan sinirli bir şekilde:''Bunu benimle tartışmayın, bu bizim insiyatifimizde, böyle karar verdik.! '' diye cevap verdi. Şube yetkilisi ile konuşmak istiyorum dediğimde yine aynı umursamaz ve sinirli tarzı ile:'' şu anda burada yok'' diyerek cevap verdi. Kibarca istediğin yere şikayet et buranın patronu benim, istediğimi yaparım demeye getirdiğini söyleyebilirim mimikleri ve davranışları ile.  Şubenin yan tarafında bulunan Sürat Kargo şubesinin uygulamasının böyle olmadığını, zaten bu uygulamanın mantığın ötesinde, ilkel, adeta müşteriye eziyet etmek amacı ile konulan bir uygulama olduğunu belirtmek isterim. Kaldı ki Aras Kargo gibi yıllardır kargoculuk sektöründe yer edinmiş bir firmanın, sizi temsil eden İzmit Alemdar Şubesi çalışanı bayanın, müşterilerinin işlemleri kolaylaştırmak yerine zorlaştırdığını, zorla çalışıyor intibası ile çalışarak müşterilerine soğuk ve kaba davrandığını belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak çalışanınız tarafından şahsıma reva görülen kaba davranış ve aynı kabalıkta ve umursamaz konuşma tarzı sebebi ile bütün şikayet kanallarını kullanacağımı belirtmek isterim. Konuyu ispat etmeye hazırım. Fotoğrafların bir kısmı ektedir. İlgileneceğinizi umarak, iyi çalışmalar dilerim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Adem 29 Şubat 11:58

Aradan Geçen 2 güne rağmen ne bir arayan, ne de bir soran var. Bakalım ne zaman ilgilenecekler.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler