14 Haziran
#12107431

Aras Kargo Müşteri Memnuniyeti Sıfır, Ücreti Kafalarına Göre Belirliyorlar!

Kargo gönderimi için Aras Kargo'yu arayarak eve kurye talep ettim. Kurye geldi ve bir kağıda isim soyisim adres vs. yazmamı istedi yazmaya başladım fakat saygısız kurye hadi çabuk ol ben beklemek zorunda değilim diyerek defalarca tekrarladı. Beklemek zorundasınız adrese gelmek için ek ücret alıyorsunuz dememe rağmen aynı şekilde devam etti. Kargonun ücreti ne kadar diye sordum ölçmeden tartmadan 65 TL istedi, verdim fakat ücretin fazla olduğunu düşünerek, fatura vermedikleri için ve kuryenin davranışından dolayı müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ertesi gün dönüş sağladılar, tekrar şikayetimi dinlediler faturanızı adresinize göndereceğiz ücret hesaplamasını ondan sonra tekrar sağlayacağız dedi ve kapattık. Daha sonra ertesi gün oldu kargo teslimatı sağlandı ücreti 65 TL olarak ödenmiş olmasına rağmen 49 TL daha ücret almışlar karşı ödemeli olarak gönderimini sağlamışlar ücreti aldıkları halde. Gönderim sağladığım şubeyi aradım şikayetimi dile getirdim. Ücretin 65 TL'değil 49 TL olduğunu belirtti para üstünüzü ve faturanızı adresinize göndereceğiz diye söylediler fakat hala giden gelen yok. Alıcıdan alınan ücreti de şubeyi arayarak yanlışlık olduğunu belirtip ücreti iade ettireceğiz dediler fakat hala iade gelmedi. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım hepsinde yarım saat bekledim bağlanmak için fakat telefonlara dahi bakmıyorlar. Aras Kargo müşteri memnuniyetini sıfır.

İbrahim İbrahim 657 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları