Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Müşteri İlgisizliği Özen Göstermeme

601görüntüleme
Ahmet
Ahmet 05 Aralık 2021 23:26

Trendyol üzerinden almış olduğum bir kulaklığın iade sürecinde firmanın beni yöneltmiş olduğu kargo firması olarak Aras Kargo ile anlaşmaları var. Ne yazık ki aldığım ürünü iade etme süresince kargo şirketlerinin personelleri bu konuyla ilgili hiçbir çalışma göstermedikleri için iade edeceğim ürün hala kargoya verilmedi. Ürünün iade süresi geçmeden iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili kimse yardımcı olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri'ni aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını sorunu kendim tek başıma halletmem gerektiğini söyledi. Bu süreç uzar mağduriyetim devam ederse gerekli hukuki süreçleri başlatıp yasal yollarla hakkımı arayacağım.

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2021 23:16

Trendyol üzerinden satın almış olduğum bir kulaklığın iade sürecinde Aras Kargo tercih edildi. Ne yazık ki herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünümün iade süreci bitmeden iade etmek istiyorum. Bu süre aşamasında Aras Kargo beni çok mağdur etti. Kargo takip numarası vs falan verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını ve sorunu kendi başıma halletmem gerektiğini söyledi. Sorunumun bir an önce çözülüp gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreçleri başlatıp yasal haklarımı kullanacağım.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo05 Aralık 2021 23:26

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Gaziantep Karataş Aras Kargo şubesi çalışanı adresime teslim etmesi gereken kargoyu geçen cumartesi günü saat 13:43'te cep telefonu numarasından arayarak saat 15:00'e kadar şubeden almamı emretti. Hava şartları uygun değildi alamadım, uygun olsaydı da almazdım, almak zorunda değilim. Tüm diğer karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2035082920277 numaralı gönderi numarası ile Aras Kargo'dan is adresime gazlıgöl kasabası söz market adrese kapıda ödemeli kargom vardı 21 Ocak cuma günü teslimat için dağıtıma çıktı kurye arkadaş 0542460**** numaradan beni aradı Aras Kargo'dan arıyorum kargonuzu teslim almanız için sönmez termale ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adresimin doğru olmasına rağmen sipariş verdiğim ürünle alakalı adres yetersiz diye not edilmiş ve şubeden almam gerektiği söylenmiş. Kusura bakmayın da ben Kargo ücretini şubeye gelip almak için vermiyorum. Bana sordunuz mu bu adres doğru mu değil mi diye her zaman aynı adresle gelen jargonlarının ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nadir Kitaptan 12.01.2021 tarihinde 3082305 tarihinde kitap siparişi verdim. Ürün Aras Kargo Ortaca şubesine ulaştığı halde şube tarafından 2 gündür 1. Gün "Yoğunluk" 2. Gün "Adres Yetersiz" gerekçeleriyle tarafıma teslim edilmemiştir. Adresimde bir eksiklik ve yetersizlik yoktur ve diğer kargo firm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yurt dışından aldığım ürün yurtiçinde taşıyıcı değişikliği olduğu için Aras Kargo ya devroldu. Daha önce sıkıntı yaşamadığım kargo sürecinde Aras Kargo ile son 2 haftadır yanlış yönlendirilen kargolar nedeniyle sorun yaşadım. Hep ürünleri aldığımız sitelere suç bulan Aras Kargo hiç kendi hatasını ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargo No : 2543140898333 siparişimi 7/24 açık olan iş yerime 10.01.2022 tarihinde getirdiklerini ama kimsenin olmadığı bilgisi girilmiş. Saçmalığında bu kadarı. 7/24 kamera var baktığımızda ne gelen var ne giden herkese açık olan iş yeri burası buraya gelmeyen kargo hiçbir yere gitmez Aras Kargo böy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

E Ticaret üzerinden satış yapmaktayım adresime gelen iade ürünlerim oluyor Aras Kargo ile gönderim yapmaya yeni başladım 3 adet iade ürünüm döndü 7260001590222130 kargo numaralı ilk iade ürünüm de kapı otomatiğine basmama rağmen defalarca zile bastı ve daha sonra kurye arkadaş arayıp aşağı çağırdı a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba iyi çalışmalar gönderdiğim ürün kargo taşıma sırasında zarar görmesini halinde alıcıya kırık bir şekilde ulaşmıştır alıcı bunun üzerine fotoğraflayıp tutanak tutturmadan ürününü geri göndermesi halinde Aras Kargo ürünü getirip teslim etmeden bırakıp gitti kargoya gidip tutanak tutmak istedim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1637573466032 takip numaralı Aras Kargo paketini 31 aralıkta çiçek sepetindeki bir satıcı firmadan sipariş verdim. Firmaya ulaştığımda 01 ocak tarihinde Aras Kargo'ya paketinizi teslim ettik dedi. Tekrar Aras Kargo'yu aradığımda ise 03 ocak tarihinde teslim edilecektir diyor fakat bugün 08 ocak mağd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gti Kurumsal Bilişim Tek. Ltd. Şti. İstanbul'dan ürün aldım. Almış olduğum ürün arızalandığı için, yetkililerle görüşme yaptık. Bize gelen mail de Aras Kargo 1411138011452 numaralı anlaşma kodu ile gönderilmesi istendi. 3 Ocak 2022 tarihinden bugüne kadar olan süreçte, kurye çağrılması, telefonla ad...

Devamını oku