Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52
İlginize teşekkürler.
Aras Kargo ile kargo istedim. Kargom bulunduğum ilçeye geldiğinde mesaj olarak tarafıma " Kargonuz şubemize ulaşmıştır. Mesai saatleri içerisinde teslim edilecektir." Şeklinde tarafıma bilgi verildi. Fakat verdiğim ev adresime kurye kargomu getirmedi şube ile görüştüğüm de ise verdiğiniz adrese karg...
Aras Kargo tarafından gelecek olan kargom için 2 gündür dağıtıma çıktı şu saatte gelecek bu saatte gelecek vs mesaj geliyor ama ne hikmetse kargom gelmiyor. Sitesinde önünüzde şu kadar kişi var şu saatler arası teslim yazıyor yine yok. 2 gündür getirmedikleri gibi bugün akşam bir mesaj daha geldi. S...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünün bugün bana teslim edileceği söylendi ancak saat 4 civarında gönderiniz teslim edilememiştir diye mesaj aldı...
Aras Kargo İstinye şubesinde çalışan bir bayan eleman bugün İTÜ de okuyan üniversite öğrencisi olan oğlumun iade işlemi gibi çok kolay bir işlemi hem yapmamış hem de çok ters davranmış. Bu durum annesi olarak beni çok üzdü. Oraya gelebilmek için zaman ve emek harcayan oğlum bu müdahaleyi hiç hak etm...
Amazon'dan farklı zamanlarda aldığım köstebek kovucu ürünlerimden ikisi de Aras Kargo tarafından kırık teslim edildi. Beklemedikleri için tutanak da düzenleyemedik. Yurt dışı ürünü olduğu için iade işlemleri de uzun sürüyor. Aras Kargo evime uzak konumda olduğu için dikkatli getirmiyorlar.
Yasin 
Zeki
Aras Kargo Diyarbakır ili Bağlar Şubesine 01.04.2023 cumartesi günü iade edilecek bir kargo işlemim için gittim. Kargoda çalışan görevli cumartesi günleri ve hafta içi saat 15.00 ten sonra iade işlemi alamadığını, iade kargoları için hafta içi 09.00 ile 15.00 arası gelmem gerektiğini sistemlerinin kapalı olduğunu beyan etti. Daha önce de aynı kargo şubesine yine iade işlemim için gittiğimde saat 16.30 civarı olduğundan kargomu aynı sebepten dolayı almamıştı. Oradan çıkarak aynı kargonun başka bir şubesine gittiğimde iade kargomu teslim aldılar. Bağlar şubesinde ki gibi bir sorunla karşılaşmadım. Bu durumun bağlar şubesinde çalışan görevlilerin kafasına göre uydurdukları fevri bir uygulama olduğunu anladım. Aras Kargo müşteri hizmetlerini arasam da müşteri temsilcisine bağlanma gibi bir durum olmadığından bu durumu çözüme kavuşturamadım. Aras Kargo bu keyfi uygulama ile ilgili gerekli araştırmayı yapıp yine gerekeni yapmalıdır.