Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo - Manisa Mesir Şubesi

profile
Barış
19 Şubat 11:47
220
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüme yönelik geri dönüş için teşekkürler”

Aras Kargo Manisa Mesir şubesine ürün iade işlemi yapmak için mesai saatleri içinde gittim. Ancak hafta sonu iade leminin belli bir saate kadar yapıldığı söylendi. İnternette yazan şube mesai saatleri içinde geldiğimi, iade saatiyle ilgili bir bilginin olmadığını, bilgi göstermelerini istedim. Görevli bayan internete 'Aras Kargo iade saati' yazarak bir bilgi gösterdi; ancak müşteri olarak iadenin ayrı, gönderimin ayrı bir saate tabi olduğunu bilemeyeceğimi ve yapılan uygulamanın mağduriyet yarattığını ısrarla belirttim. Sonuç olarak başka bir gün tekrar iade işlemi için gelmek üzere ayrıldım. Ancak tekrar geldiğimde, iadenin alınabilmesi için önceden bantla müşteri tarafından bantlanması gerektiği, aksi takdirde iadeyi alamayacaklarını belirtti ve bir kargo şubesi olarak en çok bulunan ürünlerden biri olduğunu düşündüğüm bandı da veremeyeceğini söyleyerek beni geri gönderdi. Sadece bant bulmak için tekrar çaba sarf etmem gerekti. Görevli bayanın müşteriye olan yaklaşımı, firmanın yeterli bilgi sağlamaması ve yine görevli personelin her türlü zorluğu çıkaran tavrı beni bu şikayeti yazmaya itiyor. Ayrıca teslim ettiğim ürünün akıbeti konusunda da olumsuz düşüncelere kapılmama neden oluyor. Şikayetimin ivedilikle gözden geçirilmesini ve böylece başka insanların da mağduriyet yaşamasının önüne geçilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo Logo
19 Şubat 11:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Aras Kargo Logo
19 Şubat 14:12

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Barış
Barış
20 Şubat 11:43

Çözüme yönelik geri dönüş için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Aras Kargo (Alibeyköy Şube) Kargomu Adresime Getirmeden Yalan Beyan.

profile
Ayça
16 Haziran 2023 02:44
1.210
Aras Kargo (Alibeyköy Şube) Kargomu Adresime Getirmeden Yalan Beyan.
Aras Kargo (Alibeyköy Şube) Kargomu Adresime Getirmeden Yalan Beyan.

Aras Kargo Adres Okunmadı Saçmalığı

profile
İsa
08 Mart 08:20
68
Aras Kargo Adres Okunmadı Saçmalığı
5
Çözüldü

Aras Kargo Ürünüm Gelmedi Hala

profile
Ferda
29 Şubat 14:47
207
Aras Kargo Ürünüm Gelmedi Hala

Aras Kargo Şikayeti Aras Kargo Pişmanlıktır

profile
Cansu
20 Şubat 18:17
96
1

Aras Kargo Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Mucahit
26 Aralık 2023 17:44
342
Aras Kargo Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı
Aras Kargo Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı
Aras Kargo Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı
+3
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz