11 Eylül
#12577178

Aras Kargo Mağduriyet Yaşatıyor

Hepsiburada.com'dan 05/09/2019 tarihinde Philips marka 50 inç TV satın aldım. Televizyon bana 07/09/2019 cumartesi günü saat 13:55'te teslim edildi. Kutuyu uykudan yeni kalkmış şekilde aldım. Ayrıca kutu tahmin edildiği üzere büyük bir kutu olduğu için sadece önünü kontrol ettim. Saat 14:30'da Philips yetkili servis TV kurulumu için evime geldi. TV'yi kutudan çıkarttığı anda televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettik. Daha sonra kutunun arkasına baktığımızda kutunun da hasar gördüğünü fark ettik. Bunun üzerine yetkili servisçe hemen tutanak tutuldu. Ben de aynı gün kargoya tutanak tutturmak için saat 15:10'da Dragos Şubesi'ne geldim. Cumartesi günü saat 15:00'e kadar açık olduğunuz için aynı gün tutanak tutturamadım.


09/09/2019 tarihi sabah saat 09:00'da ilk iş olarak Dragos Şubenize tutanak tutturmak için geldim. Buradaki arkadaşlar tutanak tutmadığı gibi bana "git bizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet et, almasaydın bakmadan, ya kutuyu sen kırdıysan, bize ne, sabah sabah sen şaka mısın nereden geldin" gibi cümleler kurarak başlarından savdılar. Tarafımca hiçbir suçum ve kusurum olmamasına rağmen büyük bir hevesle aldığım televizyonun tutanak tutulmadığı için tarafıma değişimi yapılmamakta. 3 gündür düzgün uyku uyuyamıyorum. Psikolojim bozuldu. Televizyonun ve kutusunun resimlerini gönderiyorum. Siz de göreceksiniz ki benim bu kutuyu ve televizyonu bu şekilde kırmam mümkün değil. Kırmam için herhangi bir sebep de yok. Tarafıma telefon numaramdan ilgili ve yetkili birinin en kısa zamanda dönüş yapmasını konuyla alakalı tutanak tutulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde her türlü yasal haklarımı arayacağımı, olayı Şikayetvar, Ekşisözlük.com ve her türlü sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı belirtiyor.

Yasin Yasin 863 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler