Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Lakayıt Çalışma Şekli Ve Çözüm Üretilmemesi

profile
Mustafa
10 Temmuz 2023
250

Merhaba, Aras Kargo 06.07.2023 perşembe günü bana yoldayız geliyoruz. 3071313666728 takip no lu kargonuzu teslim etmek için 2 saat içerisinde adresinizde olacağız diye SMS geldi. Bugüne kadar giden gelen olmadı. Bugün 10.07.2023 sabah 10.11 de 3071313666728 no gönderiniz kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir. 3 iş gününde Menemen şubemizden teslim alınmazsa iade edilecektir. Yanlış olduğunu düşünüyorsanız 4442552 yi arayabilirsiniz diye SMS geldi. Şubeyi aradım bana bu şekilde SMS geldiğini gönderimi şubeden gelip teslim alacağımı söyledim. Bana gönderinin göndericiye iade edildiğini yapacakları bir şey olmadığını beyan ettiler telefonda. Üstüne bir de oturduğum resmi ikametimin olduğu adresin olmadığını, kuryenin böyle bir adres yok diye beyan ettiğini belirttiler. Şaka gibi oturduğum adresi yok sayıyorlar üst çıkmaya çalışıyorlar. Şube sistem böyle bizlik bir durum yok deyip genel müdürlüğe attı topu. Genel müdürlük telefonunu ve 4442552 numaralı diğer telefonu da aradım olayı detaylı bir şekilde anlattım. Onlarda standart baştan savma cümleleri kurdular. Az önce bir daha aradım bir daha aynı şeyleri anlattım olayın aciliyetiyle ilgili not aldıklarını geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Şikayetim bana sabah SMS ile 3 iş gününde almanız gerekir yoksa geri iade edilecek denen kargomun bugün sabahtan itibaren alıcıya iade edilme işlemi yapıldığı ve şubenin bu durumu çözemeyeceğini belirtmesinden kaynaklı. Yani elinde olan bir gönderiyi ki sorun tamamen kendilerinden kaynaklı neden bana teslim edemiyorlar.

Aras Kargo Lakayıt Çalışma Şekli Ve Çözüm Üretilmemesi
Aras Kargo Lakayıt Çalışma Şekli Ve Çözüm Üretilmemesi
profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Aras Kargo Logo
10 Temmuz 2023 17:15

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Issıkgöl Şubesi Teslim Edilmeyen Gönderiler.

profile
Halit
2 gün önce
327

Aras Kargo 'Üzgünüz sizi adresinizde bulamadık.' bildirimi. İlgili bildirimi 573001 numarası ile 444 25 52 Aras Kargo Merkez İşlem Birimine Ş**** Hanım'a da ilettim. Geçen hafta da tarafıma iletilmeyen bir kargo, adrese teslim edilmiş şeklinde bir bildirim ile karşılamıştım ve o durum daha sonra te...

Aras Kargo Issıkgöl Şubesi Teslim Edilmeyen Gönderiler.

Aras Kargo Duyarsızlığı Yalan Dolan

profile
Nur
3 gün önce
271

Aras Kargo plazalar şubesi çalışanı E**** K**** (ismini telefonla görüşme yaptığım görevli arkadaş verdi), içinde kredi kartı bulunan teslimatım için adresime gelmeden iade oluşturmuş. Bana kargomun yola çıktığı konusunda mesaj geldiği andan itibaren evde sürekli biri bulundu. Ayrıca gönderinin üstü...

Aras Kargo Kurye Tarafından Telefonla Aranarak Rahatsız Ediliyoruz

profile
Fulya
1 hafta önce
18

Aras Kargo Zekeriyaköy çalışanları uzun süredir kargoları kapımıza bırakıp zili çalarak ayrılıyorlar. Sanırım bizimle iletişim kurmak istemiyorlar. Oturduğum konut müstakil bir villa ve resepsiyon hizmeti bulunmakta; yani güvenlik görevlisi, benimle doğrudan telefon ile iletişime geçmeden ve onayımı...

5
Çözüldü

Aras Kargo İş Bilmezliği İle Alakalı

profile
Numan
30 Ocak
313
"Aras Kargo ile yaşadığım sıkıntıyı buraya yazar yazmaz 30 dakika içerisinde ulaşım sağladı derya hanım... Ve hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Aras Kargo İş Bilmezliği İle Alakalı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Benzer Şikayet Yaz