to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Gelmemesi Ve İade Kodunun Kullanılamaması
Aras Kargo Aksaray Örnek Şubesi üzerinden Trendyol iadem için salı günü kurye çağırma talebi oluşturdum. Bugünle birlikte 3 gündür evde kurye bekliyorum. Sistemde kurye gelmiş ve bana ulaşamamış gibi not düşülmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadı ve aranmadım.
Dün şubeyi aradığımda, kuryenin tekrar yönlendirileceği ve gönderimin alınacağı söylendi, ancak buna rağmen yine gelen olmadı. İadem için oluşturduğum 7260029430495063 b002 numaralı iade kodum hala kullanılmadı ve süreç ilerlemiyor. Şubeye gitmedim, özellikle adresten teslim alınmasını talep ediyorum.
İademin daha fazla gecikmemesi için bugün içerisinde adresimden kuryenin gelerek ürünü teslim almasını rica ediyorum.
Sayın Gülefer A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34804911 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
