Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Kurye Evimi Bulamadığı İçin Ürünü Kabul Etmediğimi İddia Ediyor!

373görüntüleme
Gamze
Gamze 13 Ekim 20:30

11 Ekim 2021 de Trendyol ®'dan sipariş etmiş olduğum solunum egzersiz cihazım 13.10.2021 de Aras Kargo ile dağıtıma çıktı. Açık adrese rağmen kurye kişisel numarasından beni arayarak evi bulamadığını söyledi. ''Ürünümü teslim almak istemediğim'' gerekçesi ile evime 40 km uzaklıktaki şubesine geri göndertmiş. Asla böyle bir beyanda bulunmadım.

Kuryenin numarasını Aras Kargo ile paylaşıyorum ve şikayetçiyim. Şimdiye kadar hiçbir kuryeden de ev adresim ile ilgili bir şikayet almadım. Önceki kuryelerin ürünümü teslim ettiğine dair mesajları da sizinle paylaşıyorum. Üstelik kargomu 3 günü içerisinde almazsam geri gönderileceği yazıyor. Bu nasıl bir iş! Evimin 40 km ötesindeki şubeye gidip kargomu almam mümkün değil. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum! Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtirim.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo13 Ekim 20:30

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 15:44

Bütün gün evde olmama rağmen dalga geçer gibi "adresinizde bulunamadığınız için kargo teslim edilemedi" ve "uğrama notu bırakıldı" diye mesaj geldi. Gerçekten not bırakılmış mı diye apartmanın dışına kadar çıkıp baktım. En ufak bir şey bulamadım. Şubeyi arayıp söyledim. Tekrardan dağıtıma çıkarılmay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 17:45

Hattımı değiştirdiğim için yeni hattım kargoyla geliyor ve cumartesi 20.25'te teslim edildi diyor teslim edilen kişi y**. Tanımıyorum öyle birini (tesadüfe bakın ki kuryenin adı y** kendine teslim etmiş) pazartesi günü görevliye soruyorum gelmedi diyor arıyorum şubeyi teslim edilmemiştir diyor size ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 14:42

Aras Kargo dericiler şubeden gelen bir kurye ile en sonunda tartıştım. Kurye numarası 0530 8***2 21. Daha önce mobilya aldığım için eve çıkartmalarının yasak olduğunu söyleyip kapıya bıraktılar buna hak verebilirim fakat küçük paketleri evlere çıkartmak zorunda olduklarını bunun onların işi olduğunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 11:49

İnternet üzerinden almış olduğum 185*******446 barkod numaralı gönderimi Aras Kargo Aksaray Hasan Dagi şubesine verilmiş, çalıştığımdan dolayı evde olmam mümkün olmamış, iki defa farklı günlerde şubeye gittiğimde kargomun halen gelmediğini beyan etmişler. Kargo dağıtıma çıktığında kuryenin numarasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 14:57

Aras Kargo belli günler dağıtım yapılan yerde yaşıyorum. Şube benden 65 km uzaklıkta. Şubeyi arayıp kargoyu dağıtıma çıkaran kurye numarasını istediğimde kuryenin numarasını veremeyeceklerini gidip istediğim yere şikayet edeceğimi söylediler. Benimle konuşan bayanın bu kadar saygısızca konuşması Ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:17

Sürekli çalıştığımız Aras Kargo Bodrum halikarnas şubesini saat 11:00 22 Nisan Perşembe günü aradık. Kuryenin en geç saat 16:30'da geleceği tarafımıza bildirildi. Kargomuzu hazırladık. Saat 16:30'da şubeyi arayarak kargomuzun alınmadığını bildirdik. Bizlere alınamayacağı artık çok geç olduğu bildiri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 15:54

Bütün gün evde kargo beklememe rağmen kargom gelmedi gün içerisinde kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir diye bir mesaj geldi bunun üzerine şubeyi arayıp durumu belirttim şube kurye numarası verip arayıp sorabilirsiniz dedi. Bunun üzerine kuryeyi aradım telefon kapalıydı daha sonr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 17:50

Aras Kargo Gaziantep küsget şubesine gelen kargomu, gidip sorduğumda dağıtıma çıktığını, saat bir gibi geleceğini söylediler. Saat 3 de gelmeyince, şubeyi aradım. Kuryenin numarasını verdiler. Kuryeyi arayıp rica ettim, yola çıkacağı ve kargoyu almam gerektiğini, benimle alay eder gibi, gel bul beni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 12:51

Evden kargo alımı diye bir hizmetiniz varsa neden o hizmeti uygulamıyorsunuz?  Beyefendiler adrese gelmeye tenezzül etmiyor. Kuryenin numarasını veriyorlar ara diye, arayınca da yüzüne kapatıyor.  o S***mıdır nedir kuryenin adı onu derhal başka bir hizmete verin ya atın ya da Argıncık şube bu gidiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 12:59

B** S** adına vermiş olduğum kargoyu kendini akıllı zanneden kurye numarasından bana mesaj atıyor evde yoksunuz diye evde oturuyoruz bu yalanı bırakın artık arıyoruz kurye diyor ki telefonunuz meşguldü diyor sanane lan sana mı soracağım kimle konuşup konuşmayacağımı sen benim adresime gelip zilime b...