Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Kurye Çağır Hizmeti Veremiyor

469görüntüleme
Abdullah
Abdullah 11 Ekim 15:13

İşletmem için acil olan bir kargo için karşı tarafın anlaşmalı olduğu kargo firması Aras Kargo ile ürünümü kargolamak için kendi siteleri üzerinde olan kurye çağır hizmetinden kaydımı açtım. Sabah 09:00 ile 15:00 saatleri arasında alım yapacaklarına dair bir uyarı metni haricinde bir bilgilendirme olmadığı gibi, ben 14:47 de canlı destekten yazmama kadar da kimse geri dönüş yapmamıştır. Canlı destek yetkilisi ise Adresten alım talebiniz şubeye iletilmiş. 09:00 ile 15:00 arası alımlar sağlanmaktadır bugün alınmaz. Yoğunluğa bağlı olarak alımlar sağlanmaktadır bilgi verilir sizlere gibi bir cümle ile tüm işlerimin aksayacağını beyan ediyor. Şimdi ben bana geri dönüş yapılmamasına mı? Yoksa yapamayacakları hizmeti yapıyormuş gibi sunup tüketiciyi yanılttıkları için şikayetçi olayım? Umursamaz ve dalga geçer halde başka nasıl yardımcı olabileceklerini sormaları da müşteri memnuniyeti için nasıl çalıştıklarının trajikomik hali.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo11 Ekim 15:13

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bu Aras Kargo'nun sitesi ne işe yarar acaba çok merak ediyorum. Koymuşlar oraya kurye çağır diye bir link. Bir dünya bilgi talep edip formu dolduruyorsun gönderiyorsun. Sonra da ilgili şube yani Antalya Uncalı şubesi kargoyu almaya gelmiyor. Bu devlet dediğimiz yapı ne zaman  bu ciddiyetsiz ve sorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aras Kargo günlerdir kargoyu teslim etmedi. Kargo eve gelmeden şubeden gelin alın deniyor. Genel müdürlüğün hiçbir yaptırımı olmadığını görüyoruz. Her gün teslim edilmedi mi hala diye beni arayacağınıza şubenize yaptırım uygulayın! Kurye çağır diye bir hizmet satıyorsunuz ya web sitenizden, işte o y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 01:47

11 ekimden beri Aras Kargo'dan kurye çağırma talebinde bulunuyorum. Bugün genel merkeze şikayet ettim ama yine gelen giden olmadı! Böyle saçma bir çalışma daha doğrusu bunlarınki çalışmama sistemi olamaz. Kurye çağırma seçeneği ekliyorsunuz bunun amacı aciliyeti olan ya da uzak olan kargonun elamanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 16:37

Aras Kargo'dan sağlık durumum nedeni ile ilk defa kullandığım kurye çağırma işlemi tam bir sorundu. Günlerce ertelendi. En son şubedeki çağrılara bakan beyefendinin iyi niyeti sayesinde kargoyu almak için geldiler. Gelen kurye g*** isimli beyefendi çok kaba davrandı. Bana bağırarak bunu kendisinin a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 19:21

Ben hayatımda böyle kötü bir firma görmedim. E-ticaret ürünü geldi ürün hasarlı çıktı firma iade kabul etti kurye çağırıyoruz gelmiyor şubeye ulaşmak zaten imkansız. 3 metrekarelik bir koliyi ben nasıl şubeye getirebilirim? Göndereceğiniz bir tane kurye 5 dakika ürünü alıp gidecek bu kadar zor mu ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 15:49

24.09.2021 tarihinde kurye çağırma talebinde bulundum hiçbir şekilde gelmedi ve bilgi verilmedi. Bu sorumsuzluğun takibini rica ediyorum. Konuyla ilgili talep bulunduğum şubeyi de aradım fakat muhatap bulamıyorum. Böyle bir hizmetiniz yoksa lütfen varmış gibi sunmayın. (Aras Kargo uygulamasından şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 13:57

Aras Kargo hem şubeyi hem müşteri temsilcisi numarasını aradığımda asla bir insanla konuşamıyorum. Sürekli telesekreter ve hiçbir tuş müşteri temsilcisine bağlanmıyor. 3 seçenek verilmiş 1. Kargo durumu 2. En yakın şube 3. Kurye çağırma bunun haricinde asla müşteri temsilcisine bağlanmak için seçene...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 20:26

Aras Kargo iade için kurye göndermiyor Aras Kargo iade talebini defalarca kurye çağırmama rağmen gerçekleştirmedi. Trendyol aracılığıyla aldığım ürünün iade süresinin geçmesine sebep olarak beni maddi zarara uğrattı. İlgili şubeyi defalarca arayıp her seferinde adres bilgilerimi tekrar verdim. Görüş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 14:24

03.09.2021 günü saat 10.30 civarlarında kargo iademi yapmak üzere Aras Kargo kurye çağırma işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim. Üzerinden üç buçuk saat geçti, hala kurye yok. Üstelik bugün kapanış 15.00 da. Bilgi almak için şubeyi aradığımda ise hiçbir şekilde yetkili kişilere ulaşamıyorum. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 04:11

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıt sistemi çevrim içi olarak kurye çağır sistemini söyledi. İnternet üzerinden kurye çağır işlemi yapıp, Ankara Keçiören Hasköy şubesiyle bütün bilgileri sorunsuz girdim ve onaylandı. Aradan 3 gün geçti, ne gelen oldu ne giden oldu. Bugün kendim ...