Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Kozyatağı Şubesi Sorunu

586görüntüleme
Selen
Selen 13 Haziran 2021 13:21

1 sene önce Kozyatağı'na taşındığımdan beri Aras Kargo Kozyatağı şubesiyle mecburen muhatap olmak zorunda kalıyorum. Ben şahsi olarak asla şubeyle çalışmasam da alışveriş yaptığım satıcı Aras Kargo ile çalışıyorsa sinir harbi başlıyor. Çünkü ya adreste tanınmıyorum, ya evde yokum, ya da hiçbir şey! Bir keresinde bütün gün adreste olduğumu kargonun gelmediğini söylediğimde sırıtarak ' abla senin şanssızlığın sizin sokağa bakan kurye, getirmiyor kapalım poşetin üstünde not bile yok' diyecek kadar da lakayıtlar. Şube telefonu asla açmıyor. Daha önce gidip neden telefonu açmıyorsunuz diye sorduğumda bozuk deyip geçiştirdiler. 12 Haziran Cumartesi sabah gittiğimde ise telefon çalıyordu, neden açmıyorsunuz diyorum biz çok yoğunuz telefonlarımıza genel müdürlük bakıyor! Dediler. 

Hafta içi defalarca aradım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye mesaj bırakamayacaklarını şubenin telefonu değiştiğini yeni numaradan ararsam ulaşabileceğimi söylediler. Bilin bakalım ulaşabildim mi? Altı üstü ' kargomu gelip ben şubeden alacağım, geri iade etmeyin' diyecektim, ama Allah'ın kulu bir muhatap yok, Müşteri hizmetleri nasıl bir hizmetse şubeye bile ulaşamıyor. Cumartesi sabah erken gittim ve kargomun iade olduğunu söylediler. Biz size nasıl ulaşacağız dediğimde ise biz Türkiye'nin en yoğun şubesiyiz ulaşamazsınız dedi çalışan kişi. Olsa olsa Türkiye'nin en lakayıt ve ilgisiz şubesi olabilirsiniz. Bir daha Aras Kargo'yla çalışan satıcıdan ürün asla ve asla almam. Bu şikayetin de bir e yaramayacağını biliyorum. Yine Cumartesi sabah şubenin önünde iki çalışan genel müdürlüğe şikayet eden bir kadınla dalga geçiyorlardı.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo14 Haziran 2021 09:18

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

1 Yorum

Murat
Murat14 Haziran 2021 21:51
 

Aynı sorunların birebiri Isparta eğirdir Aras Kargo şubesinde başıma geldi adamlar adresimi silmiş sistemden bahçe göstermişler bir de açıklamaya müşteri adreste tanınmıyor notu düşülmüş Aras Kargo Genel Müdürlüğü sadece uyarıyor bir şey yapmıyor ya da yapamıyor bile ulaştırma Bakanlığına ve Tüketici Hakem Heyetine başvurun karayolları taşımacılık kanunu ihlali yapıyorlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İki gün önce iade kargom için adresime kurye istedim. İlk gün gelmedi. Aradım, yoğunluk nedeniyle gelmediğini ertesi gün 15:30 a kadar kesin geleceği bilgisi verildi. Ertesi 15:30 u geçti ve gelmedi. Tekrar aradım. Verdiğim adresi yanlış şubeye yönlendirdiklerini ve bu yüzden alım talebimin sabah 09...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 09:58

Her ay düzenli olarak muhasebe şirketime Aras Kargo anlaşma numarası ile evrak gönderiyorum. Bu sabah aynı şekilde ve aynı şubeden (Begonya Şubesi) gönderim yapmak istediğimde anlaşma numarası ile gönderim yapılmadığını söylediler. Alıcı şirket adres ile gönderim yapıldığında anlaşma dışında kaldı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 19:15

Yaklaşık bir haftadır Aras Kargo'nun çeşitli iletişim yerlerinden kurye çağırma hizmetini kullanmaya çalışıyorum. İlk olarak 10.12.2021 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden kurye çağırdım. Herhangi bir geri dönüş, mail almadığım için ertesi gün Aras Kargo'nun uygulamasını indirdim ve oradan k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 11:43

Aras Kargo sağlık şubesi diye bir şube var kargo adına sıkıntı yaşamak istiyorsanız başka adres aramayın. 1- 20 gün önce polodan sipariş verdim bu şube teslim edecekti ama ürünü kaybetmişler hala iade veya sipariş bekliyorum. 2- Hepsiburada'dan saat sipariş verdim Yurtiçi Kargo gözüktüğü için maales...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 20:41

Başakşehir sabah şubesinde sürekli kurye beni arayıp dağıtıma çıktım d1 blok mu diye sorup hayır d16 dediğimde adresiniz yanlış yazılmış bugün getiremem geçtim artık diyor. Doğru olduğunu, tüm firmalarla aynı adresi kullandığımı iletip Şube ile ev adresimin arası 5 dakika o yüzden mesai sonrası dönü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 14:25

Aras Kargo Dağyaka şubesi telefona cevap vermiyor kargomu teslim etmiyor sabah beri bin kere aradım saçma sapan bir sesli yanıt sistemi oluşturmuşlar. Bir saat tuşlama yapıyoruz sonucunda şube cevap vermiyor. Bozulacak ürünlerim var bir Allah'ın kuluna ulaşamıyoruz. Evde olmamıza rağmen adreste alıc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 10:33

Aras Kargo mobsan şube, kargomu dağıtıma çıkardığı halde gün içinde çalıştığım iş yerine firmanın kargosunu getirip benim şahsi kargomu getirmedi. Kurye tekrar geleceğini söyledi ve gelmedi. Sonra baktım ki teslim edilmeme sebebine yanlış adres yazmışlar. Bu sabah şubeyi aradım neden yalan bilgi geç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 10:02

Aras Kargo kurye çağır uygulaması ile kargomun alınması talebinde bulundum (212*******26 ve 2126******35 kayıt numaraları ile). Sistem şube olarak Aras Kargo'nun sabah şubesini atadı. Ancak 3 gündür kargo alımı için gelen olmadığı gibi aradığım şube yetkilileri telefonu açmıyorlar, açsalar da cevap ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 18:54

N11'den almış olduğum cihaz Aras Kargo ile gönderildi. Bu sabah dağıtıma çıktı mesajı geldi, saat 17 oldu gelen bir şey yok! Şubeye gitti oğlum mesai bitti diye kapıyı kapatmışlar ama içeride oldukları görünüyor, devir kuşu görünmediklerini sanıyorlar. Çocuk ısrarla kapıyı çalınca mecburen açmışlar....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 11:21

İnternetten aldığım bir urunu kutusu sağlam şekilde 18.37de temassız teslim aldım. Hemen akabinde kutuyu açtığımda içinden çıkan üründe hasar olduğunu gördüm. Firmayı aradım kargo firmasi ile beraber hasar tutanağı tutun yardımcı olalım demeleri üzerine 10dk önce adres sormak için beni arayan Aras K...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi