Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52
Dün teslim edilmesine rağmen 24 saat geçti hala kargo teslim edilmedi ve üç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen yetkili benim deyip yetkililerine bile bağlamadılar. Şubelerini arıyorum telefona kimse bakmıyor ve beklediğim ürün ilaç aciliyetini belirtmeme rağmen üç defa form oluşturdular, kimse...
Düğün için sipariş verdiğim hediyelik cam ürünlerim kırık elime ulaştı. Kargo şirketinde çalışan personeller yapılan işe önem vermeden hareket etmiştir. Kimse sizi zorla bir iş yaptırmıyor bu sebeple kolileri tekmelemeye, fırlatmaya hakkınız yok. Para veriyoruz biz bu ürünlere.
Dolap üzerinden ürün sattım. Sattığım ürün Aras Kargo Dağyaka şubesine 18 Mayıs tarihinde ulaştı ama dağıtıma çıkmadı. Alıcı pazartesi günü aradı ulaşamadı. Bu sabah aradığında ürünün bana geri gönderildiği söylenmiş. Dağıtıma çıkmadan alıcı ürünü kabul etmiyor girildi.
Aras Kargo Ulukent şubesinden şikayetçiyim. Aradığımda telefonu açıp konuşmuyorlar. Ve arkadan gülme sesleri geliyor. Kurumsallığa yakışmayan tavır tarz sergileniyor. Ürünüm içinde adreste olmama rağmen ulaşamadık şeklinde bilgi gönderiyorlar. Hepsinden şikayetçiyim.
16 Mayıs'ta teslim edilmesi gereken iki ürün 12 Mayıs'tan beri kargoda bekletilip hala bana ulaşmadı neden kargolarımız her seferinde mahalle kahvesin...
Bugün ürünü teslim aldım ve ürün elime yıpranmış kutuda ve her yeri kırık dökük olarak geldi. Bu firmayla olan ikinci sıkıntım. İlk sıkıntım da da çözülmedi. Bundada ne olur bilemiyorum. Zaten Depremzedeyiz. Elimizde üç kuruş var bir şeyler alalım diyoruz sonu hüsran. Bir an önce çözüme ulaşmasını talep ediyorum