Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Kayıp Kargo 1 Haftadır Ulaşmadı

profile
Cenk
02 Aralık 2023
688

27.11.2023 gününde Orhanlı kurumsal şubeden çıkışı yapılan kargom 28.11.2023 tarihinde aktarmada şube aracı yükleme kısmında gözüküyor halen. Tahmini teslimatın 29.11.2023 olması gereken kargom 02.12.2023 tarihinde olmamıza rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve varis şubesi ile yaptığım görüşmeler sonucu şikayet kaydım alınmasına rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Kargom kayıp kimse nerede olduğunu bilmiyor. Bugün 2. Kez hem çağrı merkezi hem varis şubeyle görüştüm. Geri dönüş yapılacak diye oyalanmaktan başka bir şey yok ortada. Mağdurum, ürünümün bir an önce ulaşmasını, sorunumun çözülmesini ivedilikle bekliyorum. Koskoca Aras Kargo umarım beni mağdur etmez.

Aras Kargo Kayıp Kargo 1 Haftadır Ulaşmadı

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2023 12:25

27.11 tarihinde kargoya verilen ürün 28.11 tarihinde aktarmada gözüküyordu. 29.11 de teslim edilmesi gereken kargom, 04.12 itibariyle halen ulaşmış değil. 01.12 de orkide şubeyle iletişime geçtiğimde kargonun akıbetinin bilinmediği söylendi ve teslim edilmeyen kargom teslim edildi olarak gözüküyor. Telefonlara çıkmıyorlar, kaç kere arıyorum. Mağdurum, kargom kayıp bu şubeden şikayetçiyim. Sorunum çözülmezse CİMER'e yazacağım, gerekişe Tüketici Hakları mahkemesine başvurup bu firmayı şubesiyle ilgili yasal işlem başlatacağım.

Ek
Ek
04 Aralık 2023 12:23

27.11 tarihinde kargoya verilen ürün 28.11 tarihinde aktarmada gözüküyordu. 29.11 de teslim edilmesi gereken kargom, 04.12 itibariyle halen ulaşmış değil. 01.12 de orkide şubeyle iletişime geçtiğimde kargonun akıbetinin bilinmediği söylendi ve teslim edilmeyen kargom teslim edildi olarak gözüküyor. Telefonlara çıkmıyorlar, kaç kere arıyorum. Mağdurum, kargom kayıp bu şubeden şikayetçiyim. Sorunum çözülmezse CİMER'e yazacağım, gerekişe Tüketici Hakları mahkemesine başvurup bu firmayı şubesiyle ilgili yasal işlem başlatacağım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 15 dk
Cenk
Cenk
07 Aralık 2023 20:47

5 gün oldu hala geri donen ilgilenen yok ancak oyalıyorlar bir daha tövbe Aras Kargo

Aras Kargo Logo
30 Aralık 2023 11:26

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Kayıp Kargo Aranıyor!

profile
Muhammed
15 Aralık 2023
559

Trendyol dan sipariş verdiğim 3554858846227 kargo takip numaralı kargomu dağıtıma çıkartan Aras Kargo Trakya Kurumsal Şube elemanı ürünümü B***** D** isimli kişiye teslim etmiş. Şubeyi aradığımda kime verdiklerini ve nerede olduğunu bilmediklerini ilettiler. Trendyol destek asistana talep oluşturdum...

Aras Kargo Kayıp Kargo Aranıyor!
Aras Kargo Kayıp Kargo Aranıyor!
Aras Kargo Kayıp Kargo Aranıyor!
1

Aras Kargo Yanlış Şubede Bekletilen Kargo

profile
Gökhan
03 Aralık 2023
258

Aras Kargo ile gönderdiğim iade, 5 gündür bütün İstanbul'u dolaşmış. Gönderi takip ekranından baktığımda, kargonun yönlendirme hatasından dolayı Trakya Kurumsal Şube yerine Hadımköy Şubesine gittiğini ve halen orada beklediğini görmekteyim. Aras Kargo ile gönderdiğimiz her iki kargodan bir tanesi ya...

Aras Kargo Yanlış Şubede Bekletilen Kargo
Aras Kargo Yanlış Şubede Bekletilen Kargo

Aras Kargo Yazıbaşı Şubesi Teslim Edilemeyen Ürün

profile
Berat
12 Eylül 2023
304

Aras Kargo Torbalı Yazıbaşı şubesi Hepsiburada ile aldığım ürünlerimi teslim etmemesine rağmen 11.09 tarihin de akşam 9 da teslim edildi diye sisteme işliyor, Aras Müşteri hizmetleri ile konuştuğum da yoğunluk nedeniyle ürün teslim edilmediği ama sisteme teslim edildi. Gösterildiği gün içinde kargon...

Görevini Yapmayan Aras Kargo Çalışanı

profile
Hakan
15 Ağustos 2023
215

Aras Kargo Ümitköy şubesi kuryesi 3482267645440 numaralı kargomu apartman girişindeki açıkta bulunan posta kutusuna koyarak teslim edildiği yönünde mesaj yolladı. Şubeyi aradığımda kargonun posta kutusuna bırakıldığını söylediler. Ben de bu durumun uygun olmadığını ve kargonun tarafımıza teslim edil...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 15 dk
Benzer Şikayet Yaz