Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Karşıyaka Şubesi Bayan Çalışanın Terbiyesi Tavrı

profile
Esin
30 Kasım 2023
1.214

27 Kasım 2023 tarihinde Aras Kargo Karşıyaka şubesine Dolap uygulaması ® üzerinden iki adet kargo teslim ettim. Kargolardan birisi 29'unda teslim edildi. Diğeri ise hiç kargoya verilmemiş gibi göründüğü için ertesi gün şubeye uğrayarak durumu sordum. Dolap ® uygulamasından kaynaklı bir sorun olduğunu ve kargonun yolda olduğunu belirttiler. Teşekkür ederek oradan ayrıldım. Ancak alıcı, kargonun hala ulaşmadığını söylediği için bugün tekrar şubeye gittim ve kargo ile ilgili uygulamada bir bilgi görünmediğini, bir sorun olup olmadığını özellikle kibar bir şekilde sordum. Oradaki bayan çalışan gişede, çok sinirlenerek 'devamlı gelip niye soruyorsunuz, size daha önce söylemedik mi?' gibi tavırlarla beni tersledi ve 'Bekleyin' dedi. 'Bekleyeceğim tabii ® ki' dedim ve sonra tekrar kontrol etti. 'Size söylemiştim, burası çok yoğun, kargonuz yolda' diyerek ters bir üslupla konuştu. Biz azarlanmak için kargo şubelerine gitmiyoruz. Dolap uygulamasıyla da çalışmak istemiyorsa şirket ya da çalışanlar, bu onlara ağır geliyorsa, başka kargoya yönlendirebilirler. Çalışanın tavrı gerçekten çok uygunsuzdu. Bu arada kargodan haber alamamaktan dolayı biraz daha saygı ve düzgün bir üslup bekliyorum. Ben hiçbir zaman çalışanlarla uygunsuz veya aşağılayıcı bir üslupla ya da yüksek sesle konuşmadım. Böyle bir çalışanın Aras Kargo'ya yakışıp yakışmadığını sizce de düşünmelisiniz. 234 907 253 079 5363, Dolap uygulaması kargo kodum bu, elimde sadece bu bilgi var.

Aras Kargo Karşıyaka Şubesi Bayan Çalışanın Terbiyesi Tavrı
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Aras Kargo Logo
30 Kasım 2023 16:22

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Esin
Esin
06 Aralık 2023 14:33

5 gün önce kaybolan kargomdan hala haber yok kargo şubesine de gidemiyorum Herhangi bir tartışma yaşamamak için burada cevaplandı görünüyor ama sonuç 0 yani cevaplanmadı

Benzer Şikayetler

Aras Kargo 'Da Sürünen Kargom

profile
Ece
1 gün önce
28

Ürün siparişim, çıkış şubesinden ilgim olmayan bir adrese gönderilmek üzere yola çıkarılmış, yanlış adres teslimi nedeniyle kargo transfer merkezine gönderildiği bildirilmiş. İki gün boyunca transfer merkezi ile çıkış ve varış şubeleri arasında mekik dokuyor. Dördüncü gün olmasına rağmen kargo ile i...

3

Aras Kargo Vasat Çalışma Anlayışı Ve Personel Yaklaşımı

profile
Hüseyin
6 gün önce
134

23.02.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken 4239391176684 numaralı siparişimin için teslimat şubesi gözüken Dikmen şubesini aradığımda kendisiyle muhatap olduğum azarlayıcı ve çözüm sunmayan kadın personelinizden konuya yaklaşımından ve müşteriyle nasıl konuşmasını bilmemesinden şikayetçiyim. Hatsı...

5
Çözüldü

Aras Kargo Kargom Hala Gelmedi

profile
Cahit
1 hafta önce
155
"Müşteri hizmetleri personellerinden Zeliha Hanım'a teşekkür ediyorum. :)"
5
Çözüldü

Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi

profile
Mavi
1 hafta önce
93
"Bana ulaşan operatör bilgili ve ilgiliydi, sorunumu en kısa zamanda çözüme ulaştırdı. Umarım şirket içinde de bir eleme ve düzeltmeye gitmişlerdir, teşekkür ediyorum..."
Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Benzer Şikayet Yaz