Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Kargonun Teslim Edilmemesi

413görüntüleme
Mehmet
Mehmet 23 Ekim 14:53

Bugün söz konusu kargo şirketi tarafından iki kargom teslim edilecekti. Saat 12.35'te site güvenliği Aras Kargo'nun geldiğini bildirdi. Ben de beklediğimi söyledim megafondan. Aradan yaklaşık yarım saat geçtikten sonra mesajla evde bulunamadığım için kargomun teslim edilemediği bildirildi. Dağyaka Şubenizle sürekli aynı sorunu yaşayan bir kişiyim. Daha önce de aynı olay başıma geldi. Evim ile Dağyaka şubeniz arası yaklaşık 30 kilometre. Evime çok daha yakın bir şubeniz olmasına rağmen ısrarla neden aynı şube üzerinden gönderim yapıyorsunuz bunu da anlamak mümkün değil.

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 14:50

1894320695572 ve 1894499555036 takip numaralı kargolarım gün içerisinde teslim edilmek üzere yola çıktığını mesajla öğrendim ve beklemeye başladım. Saat 12.35 civarında site güvenliği kargonun geldiğini bildirdi. Ben de beklediğimi söyledim. Sitemizde 10 bina olduğu için bekleme bazen uzun sürüyor. Yaklaşık yarım saat sonra yine bir mesajla adreste bulunmadığım için kargomun teslim edilemediği bildirildi. Gerek 4442552 numaradan Aras Kargo'nun müşteri hizmetlerini, gerekse iki ayrı numaradan Dağyaka şubesini defalarca aradım, ama sonuç aynı konuşabileceğim bir insanla irtibat kuramadım. Bu kargo şirketinin Dağyaka şubesi ile ilk kez sorun yaşamıyorum. Daha önce de aynı olay yaşanmıştı. Bu şube evime 30.8 kilometre uzakta. Neden bu kadar uzak bir şubeden gönderim yapılır onu da anlamış değilim. Yani şubeye gidip paketlerimi almam da mümkün değil. Umarım kargo yetkilileri sorunuma bir çözüm bulur.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo23 Ekim 14:53

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aras Kargo Sakarya Çark şubesi kuryesi böyle bir adres yok yanlış adres diye telefonda kavga eder gibi konuşuyor, adresim yanlış değil doğru diğer bütün kargo şubeleri sorunsuz buluyor, siz uğraşmak istemiyorsunuz dediğimde bundan sonra sizin adresinize dağıtım yapmayacağım uğraşamam şubeden bütün k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünlerim ben evde yokken kendisi tarafından teslim alındı diye gözüküyor. Ürünlerim benim elimde değil. Şubeye gittiğimde ve de aradığımda ürünlerimin orada olmadığını o gün dağıtıma çıkan kişiyi arayacaklarını ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ama geri dönüş sağlanmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

carpe.com sadece 1 adet sweat aldım ve eve asla gelmedi. Bir hafta oluyor. Müşteri hizmetlerine zaman arasam cevap verilmiyor. Şu an kargo dağkaya şubesinde ve benim gidip almam gerekiyor. Kargo kabul edilmedi gibi bahaneler ile çocuk kandırdıklarını sanıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürün bana uzak olan bir kargodan dağıtıma çıktı. Evde yoktum. Ürün teslim edilmedi. Dağyaka şubeden 3 iş günü içinde teslim alın diye mesaj geldi. Dağyaka şubeye gittim. Ürün bizde değil Eryaman şubede dedi. Arası 20 km. Ertesi gün oraya gittim. Yarım saat bekledim. Kargomu bulamadılar. Sen bekleme ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Geçen hafta yaşadığım mağduriyetin aynısını bugün de yaşadım. Dün gelen SMS mesajında kargomun 3 Aralık ta teslim edilecek diye mesaj aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen, akşam saat 19 da yine bir mesaj geldi ve kabul etmediğinizden dolay teslim edilememiş olup, şubemizden teslim alın diye, her sef...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1616******850 teslimat numaralı kargo için önce "kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile" teslim edilemedi mesajı gönderildi. Bu bir yalan. Ertesi gün aynı kargo için dağıtıma çıkacaktır mesajı geldi ve tarafıma Kargo teslim edilmediği halde sistemde kargonun teslim edildiği bilgisi mevcut. Asla tarafıma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo kargomu kaybetti. Öncelikle sözde ben eve değilmişim gibi kargomu kendimin almadığını söyledi, gönderici tarafa yönlendirip onlara teslim edildiğini söylediği halde kargom kimseye teslim edilmedi, ortalıkta yok. Üstelik evime yakın olan şubeye telefonla ulaşamıyorum, kapılarına gittiğimde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Dolap üzerinden aldığım ürünüm dün dağıtıma çıkarılıyor evde olduğum halde alıcı adreste tanınmıyor şeklinde bildirim yapılarak geri şubeye gidiyor bununla ilgili ne aranıyorum ne de bir bilgilendirme mesajı geliyor bana. Şube bana çok uzakta buraya gitme durumum da yok aynı zamanda çalışıyorum. Lüt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sizden ürün sipariş ettim Aras Kargo'ya verildi ürünüm evime teslim edilmedi. Diyarbakır bağlar şubesine gitti denildi. Bağlar şubesine gidince Diyarbakır Karacadağ şubesine gönderdik çünkü orada sizin eve teslim ediliyor. Karacadağ şubesine gittim dedim ürünümü verin yarın sabah elimize yetişir ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29 Kasım 2021 tarihinde Boyner internet uygulamasından bir çanta aldım. Uygulamada eski ev adresim tanımlı olduğu için Aras Kargo ile eski ev adresime gönderilmek üzere hazırlandığı mesajı Boyner tarafından telefonuma geldi. Böyle olunca Boyner müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yaptım...